智能门锁能否“锁”住安全

企业看重市场潜力消费者关注安全性

2013年，智能门锁在国内兴起，率先在租房公寓和酒店广泛使用。但今年5月末，一段“智能锁深夜自动开门”的视频引发人们对智能门锁安全性的关注。

消费质量报全媒体中心记者李欣璐

事件

智能锁深夜自动开门

5月中旬某天,青岛张先生家里智能门锁于夜晚21点42分左右自动打开,用户随即报警。

事件发生后,“鹿客”维修师傅上门检查时表示并未检测出门锁存在异常,随后,“鹿客”师傅与知名门厂的检测师一同对门体进行检测,发现是由于门体老化变形导致门锁虚掩,并在现场进行了演示,最终打消用户疑虑。

这一事件并非个案，2017年9月央视一则关于“专业黑客模拟攻击智能门锁、电子摄像头等智能家居产品”的新闻不仅引起用户担忧，也引起不少行业人士关注。

黑客攻击事件消停没多久，2018年1月橘子皮事件又在行业里闹得沸沸扬扬，虽然网传视频多为破解智能手机，但也引起不少用户担忧假指纹、复制指纹对智能锁安全性的影响。

在2018年5月永康门博会上，一个被称为特斯拉的“黑盒子”连破好几把智能锁。智能门锁安全性一度被推上风口浪尖。试验

85.7%样品存安全风险

今年5月5日，中国消费者协会发布智能门锁比较试验报告，报告结果不容乐观：在29款样品中，48.3%的样品密码开启、半数样品指纹识别开启、85.7%的样品信息识别卡开启，存在安全风险。报告同时指出，28款样品锁被“小黑盒”攻击后未出现开启现象，仅1款无生产厂家信息标注的样品锁被小黑盒攻击后开启。

针对本次抽样测试，中国消费者协会建议相关部门尽快出台智能门锁产品标准，用于指导企业生产，督促企业提质升级；相关企业也应对照本次比较试验结果，尽快完成问题产品整改。

去年，国家市场监管总局组织开展了智能门锁质量安全风险监测，发现智能门锁产品在远程开锁和人脸识别方面风险较高，在感应卡识别开锁方面隐患较多，另外在密码逻辑安全、抗电磁干扰、指纹识别等方面不同程度地存在隐患。

调查

市售价格相差大

记者调查发现，价格“接地气”成为智能门锁热销原因。在成都多个家居广场、批发市场等市场的五金块板的等锁具品牌店，记者调查发现店里智能锁价位普遍在1000-5000元，其中多款主打产品在2000-3000元。

记者调查发现，网上智能门锁价格更便宜。最便宜的智能门锁210元，是酒店专用款。记者看到，一款“德国指纹锁智能锁家用防盗门大门电子密码房门锁远程APP磁卡”价格698-898元，记者看到在该款智能锁的介绍中写到“6种开锁方式，手机APP、指纹、磁卡、密码、组合、钥匙”，并且还具有防小黑盒开锁的特斯拉线圈。业内人士指出，人工智能技术成熟和传感器技术进步，推动智能硬件产品成本逐步降低。

记者调查了解到，手机遥控开门的功能目前接受度还不高。市民雷先生告诉记者，“遥控开门风险比较大，如果不小心用手机打开了，后果不堪设想。”

洗牌

引爆“千锁大战”

业内人士指出，智能门锁面临的内忧外患给了这个行业一次重新洗牌的机会。与挤破头进入市场相比，让产品经受住一次次考验才是智能门锁的关键。

鲸准研究院测算，到2022年，我国4亿家庭的智能锁渗透率将达到35%，公寓端智能锁的渗透率将超过50%。随着智能门锁市场规模持续增长，互联网、家电、电子、安防等领域的巨头纷纷“入场”，引爆“千锁大战”。在去年有关智能门锁的创业项目中，最高融资额已超4亿元。

艾瑞报告显示，消费者需要及时且贴心的安装与维修服务，两者关注度均在60%以上。智能门锁市场的火热，企业看重的是市场潜力，消费者看重的是使用智能锁的安全性与方便性。只有消费者拥有愉快的购买体验，智能锁市场这把真火才能持续燃烧。

消费提示

组合开锁方式更安全

消费质量报提醒广大消费者，在选购智能门锁时，要选择信誉好的大型卖场、专卖店、品牌店购买，购买时一定注意查看产品使用说明书、厂名厂址、供应商地址电话、保修单等证书和信息是否齐全，并向商家索取发票等有效凭证，以便出现问题好及时维权。

通过网络平台购买时，尽量选择生产企业官网或者网购平台官方旗舰店。在设置开锁方式时，建议启用组合验证的开锁方式，如使用密码+指纹、密码+信息识别卡等双重身份验证。

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