青岛市第八人民医院不断深化优质护理服务—— 打造有温度的护理团队

青岛市第八人民医院儿科护理团队。半岛记者王爱科

“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰”,这段铭言越过时空,久久地流传人间,至今熠熠闪耀着人文之光。医护人员在为患者治疗疾病的同时,更多时候是去帮助和安慰,提供“有温度的服务”成为一剂必需的良药。青岛市第八人民医院不断深化优质护理服务,全力打造有温度的护理团队。

不忘初心守望生命的温度

有一种凝聚叫力量,有一种笑容叫自信,有一种奉献叫平凡,有一种执念叫守望——守望健康、守望生命,这群守望者就是八医手外科的护理团队。

4月28日,手外科收治了一名“三无患者”,割腕致桡动脉断裂,失血性休克,生命危在旦夕,医院立即开通急救绿色通道,手外科快捷高效对其成功实施了手术,术后患者病情平稳。护士长对他嘘寒问暖、与他促膝谈心,并且自掏腰包给他提供一日三餐,同室病友纷纷竖起大拇指。在护士长的感召下,医护人员纷纷向患者提供水果、饭菜和帮助。

手外科的患者均为突发性外伤,病情危急,且手术量大,床位周转率快。夜间和节假日,她们也经常加班加点、忘我工作,滴滴汗水浇灌在繁杂的工作中,在这种温度的传递下,护理团队和谐奋进、攻坚克难。护理姐妹们面对神圣的职责,兢兢业业,以实际行动诠释了守望健康、守望生命。

牢记使命给患儿带来温暖

“孩子的健康关系到整个家庭的幸福,更关系到祖国的未来,作为守护祖国花朵的使者,患儿永远是第一位的,患儿的生命有多重,医护人员肩负的责任就有多重。”这是八医儿科医护人员一直秉承的理念。儿科护理人员用勤劳的汗水、精湛的技术,在平凡的岗位上书写了不平凡的篇章,她们甘于奉献,勇于担当,负重前行,给孩子们撑起了一片明亮的蓝天。

每年入夏后,疱疹性咽峡炎患儿都会如潮水般涌来,39℃、40℃的高温经常持续一周,个别患儿还会出现抽搐等症状。护士们在精心呵护患儿的同时,还要悉心做好患儿家长的心理疏导工作。去年的一天,火眼金睛的于跃跃护士在巡视时发现2岁女童婷婷精神萎靡、面色紫绀,就在测量体温的一刹那,患儿突然出现牙关紧闭、口吐白沫、四肢抽动等危情,小于凭着丰富的工作经验,立即意识到患儿出现了高热惊厥,为了避免患儿咬伤、甚至咬断舌头,造成大出血发生窒息,在没有压舌板、开口器等医疗器械的紧急情况下,小于毫不犹豫地将自己的食指,从仅有的一点缝隙中伸入患儿口腔……

儿科工作特殊,小患者多,每天超负荷运转。动脉穿刺、静脉采血一直都是年轻护士们工作的瓶颈,为了最大限度减轻患儿痛苦,每季度例行举办业务考核、技术比武等岗位练兵活动,营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围,许多护士结对帮扶、挑灯夜战,反复练穿刺技术、比插管速度。她们练就了过硬的技术本领,但手背脚背的针眼已密密麻麻。

勇担重任传递生的希望

重症监护室的护理人员是全院的“精英战队”。血淋淋的外伤危重患者,病人身上的特殊管路,各种仪器鸣笛报警,家属探视时间有限……重症监护室的护理团队承担起重任,传递了生命的温度。

12岁的小姑娘霏霏,左前臂不慎外伤导致大出血、开放性骨折,术后来到重症监护室,休克先兆的血压限制了镇静止痛药的使用,孩子疼到抽搐,眼里的泪不停地涌出来。护士们看在眼里,疼在心上。护理团队默契配合,为孩子用药、输血、监测生命体征……孩子的血虽止住,可痛苦分毫未减,左上臂石膏外固定,因为疼痛,仍然本能地在挣扎,双腿不停踢踹,保护性约束带根本起不到作用。这一夜,护士们轮流坐到孩子床边安抚她,搂着她不停挣扎的小手小脚,搓着她冰凉的脚心为她取暖,直至凌晨孩子成功入睡,护士们才松了一口气。

重症监护室每天的探视时间只有半小时,而危重病人的病情又瞬息万变。她们凭着优质的护理服务,创造过很多“奇迹”。

青岛市第八人民医院护理团队心有所持,温暖坚定,聚力共为。她们丰碑无语,行胜于言,如此贴近生命,感知生命律动,去触摸、去倾听、去体会人间的真爱。她们弘扬“南丁格尔”精神,致敬往昔,展望未来,脚踏实地,携手前行,展示了新时代“提灯女神”的风采。

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