【此刻评论】解决频发的民宿偷拍事件，不能仅靠事后处罚
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文 | 郑萃颖
今年五一，有客人入住青岛的民宿时发现路由器指示灯里隐藏了偷拍摄像头。类似的情况早就不是第一次发生，2017年就有一对情侣在入住台北高雄的爱彼迎民宿时，在烟感器内发现针孔摄像头，并为此维权半年。
民宿隐私安全问题为何成为行业难题？
民宿和酒店，都兼具公共性和隐私性——在时间纵向上是公共使用场所，服务于来来往往的流动住客；在某段时间内，又是住客的私密空间，需要对其隐私安全负责。酒店客房也早有发现偷拍案例，民宿业相比酒店，法规尚未明确，且处于弱监管状态，导致民宿业对偷拍问题防范更难。
带有“共享经济"基因起步的民宿平台，最初依靠租住双方的信任完成交易，平台自身更多是信息中介作用。随着民宿市场规模壮大，平台自身也日趋成熟，并承担起更多维护用户各项权益的责任。尽管如此，为了降低市场拓展的门槛，平台对民宿预订者身份、资质的核查往往趋于简单，即使不提交身份证件，用邮箱、手机号等注册信息同样可以入住。
这种低门槛的入住方式，无形中降低了犯罪成本。不仅是安装偷拍设备，例如破坏房间设施、制造垃圾等恶劣行为，也难以被约束。
民宿业的隐私安全需要从三方面来构建，即法律法规、技术保障、安全意识。
首先，民宿行业应该构建起自己的事前防线，而不是坐等问题发生再亡羊补牢。
受限于技术和运营成本，民宿平台尚不能对所有房间进行隐私安全排查。但随着民宿业进一步规范以及技术手段的提升，采取智能门锁配套方案的应用，譬如像酒店业一样完善入住人登记、人脸识别、身份录入，正逐步实现。目前小猪短租对商旅用户的认证，需要提交身份证明，途家今年新战略升级后，正在推广其智能门锁系统，在部分城市，该系统与公安系统直连。这些举措，势必会更好消除安全隐患、起到预警作用，以及协助案发后搜集线索。
除了技术手段，民宿企业也应该在运营管理制度上，更好杜绝风险隐患。比如，除了对有过偷拍行为的房源永久下线外，应当建立民宿业中的房东黑名单制度，以防其继续侵犯他人隐私。
从意识上来说，民宿平台可以做更多防范措施。在全面普查所有房源存在现实困难情况下，有民宿业者已考虑由当地运营管理人员实施一线的突击检查，明确警示安装偷拍设备的后果。同时由房东、保洁人员在每单客人入住前，进行可操作的检查，譬如检查高危的烟雾报警器、路由器、闹钟等电子设备、镜面等。
这些是目前民宿企业可操作落实的举措。同时随着民宿业的发展成熟，对其形成统一的监管机制，尽快完善出台行业法律法规，将更有效的规范民宿业健康发展。
青岛偷拍的民宿主，最终被处以行政拘留20日并罚款500元，被微博网友吐槽“犯罪成本太低"。法律有量刑标准，也并非所有违法行为都能靠重罚解决问题。但“无知者无畏"，偷拍者很多根本没有意识到是在犯罪，也不了解应承担的相应后果。警方和平台都应该加大对违法行为后果的告知力度。
我国《侵权法》规定，非法跟踪他人，监视他人住所，安装窃听设备，私拍他人私生活镜头，窥探他人室内情况，属于侵犯隐私权范畴。《民法通则》规定，侵害隐私利益的民事责任方式，应包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉和赔偿损失，致他人精神损害，并且造成严重后果的，受害人有权请求精神抚慰金赔偿。
民宿由于其多样性的住宿体验，越来越受到中国消费者的欢迎，但不能让隐私保护、安全问题成为入住的隐忧、行业发展的障碍。
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