公交司机一声问好八旬市民登门致谢

半岛记者马正拓报道

本报5月5日讯5月5日上午,年逾八旬的市民马女士,专程来到青岛公交集团隧道巴士第三分公司,要寻找一位暖心驾驶员并对他表示感谢。因马女士只拍下了一张驾驶员侧面照,希望工作人员可以帮忙辨认。经大家辨认,马女士寻找的司机是325路线知名“老好人”驾驶员陈建伟,只因他对乘客的一声问好,让马女士专程前来致谢。

据马女士回忆,5月2日上午,她在位于八大峡的青黄快船码头站乘坐325路车,刚上车驾驶员便亲切地向她问好。正是这声问好,让今年已经80岁的马女士感动不已。“我家住青铜峡路,经常乘坐325路车,一上车司机就热情向我问好,提醒我要坐稳扶好。我年纪大了,行动不方便,下车的时候司机还叮嘱我慢点下车、注意安全,真的让我非常感动。”老人激动地说。

面对乘客的赞扬,陈建伟深感意外同时也感动不已。他说,问候乘客只是自己工作中的一小部分,服务能得到乘客的认可,是对他工作的一种肯定。“日常运行中,能遇到很多行动不便的老人乘车,我们更应该给予照顾和帮助。老人的赞扬会激励我不断提升服务质量,践行‘暖行’服务理念,为乘客出行提供更优质的服务。”陈建伟说。

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