乘客给贴心女司机送锦旗致谢
半岛记者陶琳通讯员李学峰
近日,市民魏女士手拿印有“品德高尚乐于助人”字样的锦旗来到了出口加工区车站,亲手将锦旗送给了正准备发车的驾驶员管隋欢,说起送锦旗的原因,魏女士坦言,虽不是什么轰烈壮举,但却常被管师傅平日里一言一行温暖感动。
据了解,魏女士是青岛王台舞之音的分管经理。由于工作需要,她经常乘坐K3路管隋欢师傅驾驶的公交车再转车到青岛市区,刚开始魏女士对到青岛转几路车及周围环境相当不熟悉,管师傅知道魏女士这一困惑后,积极主动地为魏女士解疑答惑,给魏女士出行带来了极大的方便。魏女士说:“管师傅服务乘客的一言一行让我觉得很温暖。”
为了感谢管师傅平日里的点滴照顾,当天,魏女士早早来到出口加工区车站,亲手将锦旗送给了准备发车的管隋欢师傅,以表自己的感谢。
据介绍,青岛西海岸新区K3路公交车是连接北城区到南城区及东城区的大站快线线路,此线路经过出口加工区、大货车集中行驶区、商业中心、行政中心等路段,运行一圈需近3个小时。就是在这种线路长、责任大的情况下,K3路巾帼文明岗的管隋欢师傅始终用她发自内心的微笑和亲人般的关怀服务每一位乘客,给乘客带来了家的感觉。
管隋欢师傅总是尽力帮助遇到困难的乘客,她不仅积极参与到线路“红心”服务乘客活动当中,还为“驿路书香”流动图书默默付出,更是日复一日年复一年地参加爱心护学志愿活动。她用红心换真心,让自己全心全意服务乘客的信念扎根于心。
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