春运这些便利温暖回家路
[摘要]青岛火车站增开旅客列车17对、引入人脸识别系统、开设无人自助超市……
铁路
2019年春运大幕将于下周一开启。记者昨日从青岛火车站获悉，预计春运40天车站发送旅客将达215万人，与去年同比增长38.5%。去年底济青高铁和青盐铁路的开通使得铁路运能大增，春运期间，车站预计增开旅客列车17对，满足旅客出行需求。
铁路客流同比增长近四成
今年春运，青岛站以学生流、农民工流、探亲流、旅游流为主，其中，去往东北、西北、西南及鲁西南方向的客流比较集中，预计将出现三个客流高峰日，节前1月21日至2月4日将迎来学生流和部分农民工流高峰，预计发送旅客94万人，日均6.27万人，同比增幅41.6%。预计2月2日为节前客流最高日，发送旅客为7.5万人。节后2月5日至3月1日是探亲流和旅游流高峰期，预计发送旅客121万人，日均4.84万人，同比增幅36.3%。节后第一高峰日为2月10日，预计发送旅客6.5万人，第二高峰日为2月23日，预计发送旅客6.7万人。
春运增开旅客列车17对
青岛火车站积极扩大运输能力，最大程度地满足旅客出行需求。春运期间，车站预计增开旅客列车17对。其中哈尔滨延长至齐齐哈尔延长运行区段1对；增开周末线7对、高峰线5对、临客5对 （北京方向2对，齐齐哈尔方向1对，济南方向5对，徐州东方向1对，烟威荣方向6对，北京南至岚山西1对、北京南至盐城北1对）。届时，青岛站日到发旅客列车将达到62对，青岛北站日到发旅客列车将达到89对。在所有列车满编组运行的同时，对客流量大的列车采取扩大编组、加挂车辆、动车重联等措施，最大限度地扩大运输能力。
推出机器人等智能化服务
为适应客运服务市场新需求，青岛火车站做优做强“阳光家园”品牌服务供给。在智能化服务方面，依托网络创新推出自助问询机器人，引入“人脸识别”系统，开设无人自助超市、无人自助餐厅，投放共享按摩座椅，打造以多网融合的安全生产指挥中心，通过对正晚点、客流突发情况等信息数据收集和分析，做到精准研判、统筹资源、快速响应，实现与青岛市智慧交通网联通，路地信息交互联动指挥，为旅客提供立体高效的应急服务保障。
车站完善静态服务引导标识125处，设立“急客”优先通道，方便急客及重点旅客快速进站；把票证检验由进站口外侧内移到进站厅，根据客流变化动态调整安检口数量，减少旅客排队候检时间；在地铁口和候车室交汇区设12台自助售取票机，延伸阳光客服中心到国铁地铁换乘区，方便旅客快捷换乘。
此外车站打造差异化服务，解决务工返乡人员实际困难，对青岛市盲校学生、残疾人团体旅客、新疆西藏班学生等特定群体，提供包括集中配票、专人引导、站车交接等全方位受托服务。设立母爱十平方专区，遗失物品“阳光快递”服务和医疗服务点，为老弱病残孕等重点旅客提供“爱心接力卡”服务。
记者 吴帅 通讯员 梁虹 摄影报道
飞机
青航新增多条航线确保旅客顺利出行
早报讯 昨日，记者获悉，2019年春运大潮即将来临，为保障旅客顺利出行，青岛航空围绕市场热点，加大运力投入，合理优化航班布局，春运期间推出多条国际、国内新航线，同时还推出多地特价机票，最低120元起。
近日青岛航空新增了青岛-芽庄国际航线，春运期间，青岛-富国岛国际航线也即将开通，加之前期的青岛-首尔，青岛航空国际航线数量达到3条。在国内航线方面则开通了长春-烟台-温州、烟台-沈阳、温州-连云港-银川、南宁-郑州、宁波-张家界-新舟、宁波-张家界-茅台、温州-重庆、青岛-洛阳-成都等航线，并针对春运客流密集的青岛-哈尔滨、青岛-长春和长春-郑州-海口等航线，安排骨干力量保障，以确保旅客顺利出行。
更吸睛的是，春运期间青岛航空还推出多地特价机票，青岛-浦东、青岛-桂林、烟台-长春、青岛-赣州、临沂-烟台、青岛-阜阳等航线，最低票价120元起。此外，青岛航空还同步推出 “悦享出行”“机票+机模”“多程优惠”等优惠活动，“多程优惠”产品则在旅客往返程均选择青岛航空航班时，部分日期享受更多价格优惠。
（记者 吴帅 通讯员 李娟 李边佳男）
应对
严惩“车闹”“机闹”“霸座”等行为
相关部门对春运期间的违法失信不文明行为严格依法处理
国新办18日举行2019年春运形势和工作安排发布会，国家发展改革委副主任连维良表示，今年春运期间，相关部门将对“车闹”“机闹”“霸座”等违法失信不文明行为严格依法处理，加强联合惩戒、加强教育引导、加强社会监督。
连维良介绍，根据有关部门近日印发的 《关于依法惩治妨害公共交通工具安全驾驶违法犯罪行为的指导意见》，将加大法规制度的落实力度，对“车闹”“机闹”“霸座”等行为依法严厉惩处。
首先是加强联合惩戒。 “违反公共交通秩序的失信不文明行为之所以高发频发，一个很重要的原因是违法成本过低，解决的有效办法就是联合惩戒。 ”连维良说，严重失信人，除了受到公安部门的警告、罚款甚至拘留外，将在一定期限内被限制乘坐飞机、火车，并记入个人信用记录，在“信用中国”网站等窗口向社会进行公示。今年春运期间，包括以后，将加大实施联合惩戒的工作力度，营造“一处失信、处处受限”的失信惩戒大格局。
连维良说，要发挥好诚信典型的示范作用，引导企业诚信经营、旅客文明出行。同时，加大对失信惩戒的宣传，广泛公示失信“黑名单”，广泛宣传受到联合惩戒的典型案例，让“车闹”“机闹”“霸座”这些行为人意识到失信的严重后果，让诚信出行、文明出行蔚然成风。
连维良说，今后将进一步加大社会监督的力度，面向全社会建立“诚信春运公众监督平台”，开通微信小程序，鼓励旅客点赞好人好事和优质服务，举报违法失信和不文明行为，构建全社会参与的交通出行诚信体系。
据新华社
新闻推荐
两会新风昨天下午，参加青岛市第十六届人民代表大会第三次会议的代表先后赶到了代表团驻地报到，周边不封道路、大厅不挂横幅...
青岛新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。