人工智能问诊 看病又快又准
早报讯 很多人到医院看病时，总有这样一种体验，医生总是特别忙，没有时间跟自己深入交流。而对医生来说，患者对病情长时间的描述，最有用的其实只有几句，等候看诊的患者实在太多，医生实在没时间畅聊。前天，青岛眼科医院北部院区在成立两周年时，正式上线国内首批眼科人工智能问诊系统。该系统能够代替医生与患者进行深入互动，根据患者的病情描述，并结合症状病史搜集，生成符合病历规范的病史概要，大幅度缩减了接诊过程中的医患沟通时间和病历书写时间，将医生的平均接诊时间压缩至“一分钟”内，在提高看诊效率的同时也极大提升了患者的就医体验。
人工智能让看病更有效率
“我上午八点多来看病，挂上号发现自己排到了二十多位，刚进去的患者已经在里面跟医生聊了十分钟了，不知道啥时候才能轮到我！”在候诊大厅里，经常会听到患者这样抱怨。然而这事又不能让医生“背锅”，医生看诊需要足够的时间了解病情，候诊的病患每天数以百计，他们常常要加班，中午饭都来不及吃。
如何解决这个难题呢？通过青岛眼科医院新上线的人工智能问诊系统，患者或患者家属挂号后，只需打开手机微信，扫描二维码，即可通过选择题和简答题的方式，将自己的症状、病史输入系统传入门诊医生处。医生拿到符合病历规范的概要后，即可快速进行诊断，节省了大量重复沟通和书写病历的时间。既节省了患者看病时间，同时缓解了医患矛盾。
15道针对性问题辅助初诊
记者在青岛眼科医院北部院区挂了专家号亲身体验。扫描二维码输入基本信息和就诊卡编号后，人工智能问诊系统自动上线。记者首先对自己的眼干眼涩的病情进行了简单描述，随后人工智能问诊系统开始发问，眼睛是否受过外伤，症状出现多长时间……记者对前后15道问题进行了单选或者多选后，人工智能问诊系统根据记者的描述生成了符合病历规范的概述，在第一时间传输给了看诊医生。医生告诉记者，这段概述其实是医生在初问诊时最需要了解的核心内容，但人工智能问诊系统的作用只是辅助，看诊时医生会基于这段概述继续交流，提出有针对性的问题进行验证，并最终形成诊断。
有的患者见到医生就紧张，有些症状想不起来，甚至会“一问三不知”，医生很难据此做出正确的诊断。人工智能问诊系统上线后，患者可以充分利用排队等待时间，仔细回想自己的既往病史，之后还会有充分的检查修改时间，且不会有面对医生的压力，由此得出的问诊信息更加全面、准确。
问诊思路集众家智慧
人工智能AI系统又不是医生，诊断的准确率和问诊思路能保证吗？该系统的开发团队介绍，此次上线的眼科人工智能问诊系统是基于三年每天百万量级的临床数据和平台的问诊数据得出的精准智能化匹配逻辑，经过智能处理的结果质检通过率连续四周达到95%之后才上线使用，诊断的准确率是完全可以保障的。
对于问诊思路，该系统存储了2000多种常见疾病，学会了上百种症状的问诊思路，对数万种医疗常识和热点问题做到了即问即答，知识图谱有数百名知名眼科专家共同参与制作，并由专家通过训练平台为系统提供海量的临床数据，问诊思路可以说是集众家智慧。而且，该系统目前是医生的辅助诊断工具，最后的诊断结果还需要医生来确认。人工智能问诊系统还设置了物理隔断和白名单，用户使用端也设置了知情同意权功能，从而保护了患者的隐私，使用更安全。 （记者 黄飞 通讯员赵英佐 刘金德 摄影报道）
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