坚持新发展理念 建设安全便捷优质高效的支付环境
[摘要]早报记者专访人民银行青岛市中心支行党委委员、副行长陈海青——
金融具有社会性和普惠性，是实体经济的血脉，服务于民生经济的各个领域，要实现经济高质量发展，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，离不开优质金融服务的全力支持。支付体系作为金融体系的重要组成部分，是一个国家经济金融运行的基础。安全、高效的支付体系有利于改善金融服务、推动金融创新，维护金融稳定。如何引导全市金融机构建设安全便捷、优质高效的支付服务环境，更好地服务实体经济和社会民生，从而实现更高质量、更有效率、更可持续的发展？近日，早报记者专访了中国人民银行青岛市中心支行党委委员、副行长陈海青，多角度解读人民银行在加快支付体系建设，提升全市支付服务水平等方面开展的一系列卓有成效的工作。
“一次办好”，
企业开户服务不断优化
早报记者：从国务院“放管服”改革到省委省政府“一次办好”，今年以来，提升服务企业效能成为各界关注热点，也成为服务实体经济的重要抓手。账户是社会经济活动资金往来的基础，也可以说是企业参与经济活动非常重要的金融载体，人民银行青岛市中心支行在优化企业开户服务方面采取了哪些措施？
陈海青：人民银行一直高度重视优化企业开户服务工作，针对以往企业开户时间长、效率低的问题，我们经过调查，有针对性地提出优化、解决措施，着力实现“一次办好”的目标。
一是推动金融机构应用电子技术手段，为企业提供电子渠道预约开户、在线审核及多系统平台交互信息核实服务，通过开通小微企业绿色通道等举措，为企业提供更为便利的账户服务，有效地提高了开户便捷度。目前，全市已有29家银行实现通过网银、手机银行、微信等方式预约开户，12家银行实现在线预审核，20家银行可通过电子渠道或自助柜员机在线填写开户申请书。二是积极推广“山东省银行结算账户开户信息管理系统”，克服机构多、开户量大、人员少的困难，强化对金融机构的组织、辅导与培训，充实了人员，增设了柜台，完善了操作规程，强化了内部衔接和风险控制，确保了系统在全辖顺利上线运行，有效地解决了开户银行与人民银行的资料传输的瓶颈，切实提高了开户效率。三是积极推动政银合作，开通企业登记、开户“直通车”服务。在崂山区试点基础上，推动14家银行171个网点与市工商局签订“政企”合作协议，在全市范围内联合推广银行为企业提供工商登记、银行开户“一站式”服务模式，企业登记和开户由“多头办理”“多次办理”转变为“一个窗口”“一次办成”。
聚焦民生，
移动支付场景日趋多元化
早报记者：随着互联网和现代经济的发展，移动支付逐渐进入爆发式增长阶段，如何让移动支付更便利、更安全的应用到经济生活中？
陈海青：2018年以来，我行在全市加快实施移动支付便民示范工程，组织各银行机构、支付机构、银联等重点拓展便民支付场景，加快推动金融标准移动支付在便民领域广泛应用，不断满足持卡人多元化支付服务需求。截至9月底，全市金融标准移动支付累计交易631.04万笔，交易金额16.66亿元，较2018年初分别增长3倍和4倍，便民支付场景已涵盖交通出行、社保医疗、社会民生等各个领域。
目前，交通出行领域实现全面覆盖。全市410条公交线路、4700余辆公交车已投放使用了金融标准移动支付受理终端，全市5000余辆出租车可支持金融标准二维码支付车费，地铁2号线、3号线、11号线实现了线下设备自助购票、线上APP扫码直接过闸、电子现金“先乘车后付费”等多种支付乘车方式。
社保医疗领域创新应用升级。全国率先实现了社保卡移动支付应用，全市2000多家医院、药店开通了电子社保卡受理功能，30家医院接入金融标准“云闪付APP”并实现用户预约挂号。
社会民生领域不断突破。水、电、燃气等7项公共事业缴费项目接入了“云闪付APP”满足用户线上缴费，全市30处菜市场1200多个摊位推行了金融标准二维码支付，市区500余台自助售货机设备支持手机闪付及金融标准二维码支付，在部分停车场实现了用户“闪付”无感停车。
移动支付环境日益完善。完成了利群、维客、可好、友客、笑蕾、丹香、迷你岛等25个品牌商户约1200家门店收银系统改造，实现了金融标准二维码支付统一入口受理，全市接近80%的商户完成了金融标准移动支付受理终端改造，20%的受理终端支持小额“免签、免密”业务。 （下转26版）
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