从迷彩服到警服,身份变初心不变 扎根基层默默奉献,上马民警王文东誓做百姓贴心人
半岛记者田爽
王文东,青岛市公安局城阳分局上马派出所一名普通的社区民警,十多年来始终坚持“严格执法、热情服务”,一心想着社区群众利益,用身体力行诠释着全心全意为人民服务的宗旨。憨厚的王文东不仅热心肠,还极富责任感,辖区内的每家每户都留下他的足迹,不论谁家有什么大事小情总会第一个想起他,百姓们亲切地称他为“上马贴心人”。
既然穿上了这身警服,就得对得起老百姓的信任
“曾经身披戎装、保家卫国,我不会忘记那段激情燃烧的岁月,并且我还要把部队里的优良传统传承到公安工作中,从迷彩服到警服,我感觉没有任何不适应,因为变的是身份,不变的是我的初心。”王文东说道。
从事公安工作十余年以来,王文东不怕苦、不怕累,与其他同志团结协作,加班加点奋战在各项重大活动安保的第一线,在基层基础工作中取得了优异的成绩。曾在2010年被评为“平安城阳”先进个人,2011年、2012年连续两年被评为“十佳社区民警”、2014年被评为山东省优秀人民警察。在他管辖的西张社区更是实现了全年可防性案件“零发案”。
王文东平时在上马派出所东张警务室主要负责上马街道南片6个社区和1个居民小区的警务工作。为保障人民安居乐业,减少事故案件的发生,王文东组织带领辖区的夕阳红队员分时段对辖区重点部位、场所开展巡逻排查工作；为方便居民办理业务,王文东深入社区居民家中走访新登记。在走访中,对于有精神疾病患者的家庭,王文东总是尽自己能力帮助他们解决一些生活困难。“居民的实际需求和困难,只有面对面才能真正了解,只有走进百姓生活,才能走进百姓心里”
日复一日、年复一年,王文东和百姓熟络了起来,成为社区百姓口中常常夸赞的热心人、放心人、贴心人。“每当听到大家这么称呼我,我都挺不好意思的,这些都是我分内的事,是我的职责所在,既然穿上了这身警服,我就得对得起老百姓对咱的信任。”王文东如是说道。
想百姓所想,急百姓所急
交民心、安民心、聚民心、暖民心、顺民心,这五心工作法是王文东干了20多年社区民警自己摸索出来的一套真实有效的工作方法。“其中最重要的就是交民心,人民警察的宗旨就是为人民服务,为老百姓干实事儿。可是有时候去一线执法,或者深入到居民家中办案,有些居民看到我们的警服心里就会有距离感,甚至会产生抵触心理,这往往会大大阻碍工作的进度。那时候我就在想,怎样才能让百姓们打心底里消减对我们的不信任感和距离感呢?那就是和老百姓们交心、做朋友。换位思考,想百姓所想、急百姓所急。”王文东说。
在一次城阳分局组织开展的“大走访”活动中,王文东认识了家住王家庄社区的常玉秀老人,在与常玉秀的交流中得知其自退休后一直独自生活,除办理身份证之外再没有与警察打过交道,同社区许多群众一样并不喜欢警察到自己家中来。见此情形,王文东心里暗暗憋了一股劲儿,一定要做些什么让百姓们改变这种“警察到自己家里来就没好事”的观念。此后王文东经常去常玉秀家看望并与其交流。有一次,常玉秀的小外孙在外上学遇到了一些户籍上的困难,急坏了常玉秀一家人,王文东得知这件事以后,紧急联系学校和街道相关部门,帮助常玉秀解决了难题。
事后,常玉秀紧紧握着王文东的手,激动地说道:“谢谢你,小王,要不是你,我小孙子可能都没书读了,谢谢你,你是一位好同志。”在王文东看来只是自己的举手之劳,可是却让常玉秀对警察这份职业、对公安工作都有了新的认识,并在其同龄人中积极宣传,也拉近了警察与群众的距离,加深了与群众的感情。
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