青岛市首次公布商超消费投诉情况
早报讯 昨日，市工商局召开部分商场超市集中约谈会，通报今年二季度部分商场超市的消费投诉数量及处理情况，这是市工商局根据国家市场监管总局、山东省工商局有关部署，首次公示消费投诉信息。首次公示内容主要包括2018年二季度全市工商和市场监管部门登记并办结投诉的总量、调解和解成功率等信息。
本次消费投诉公示将在多个渠道公示，其中包括一是设置市工商局门户网站消费投诉公示专栏，公示消费者投诉信息，具体到重点经营者的投诉信息即时归集即时公示，涉及重点行业 （如商超、健身、装饰装修等）的投诉信息按季度定期公示；二是通过信用网站、主流媒体、微信公众号等途径进行公示；三是鼓励、引导大型商场市场或商业综合体、第三方网络交易平台利用自身资源和优势，主动向社会公示本区域内经营者的被投诉数量、投诉处理情况等与维护消费者权益有关的信息。
（记者 樊蓉 通讯员 贺长泽）
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