4月逢“双假”,服务类消费投诉占比高
半岛全媒体记者于田乐
通讯员李聪聪
半岛记者近日从城阳区消保委获悉,2018年4月城阳区消保委共受理各类投诉、举报970件,同比增长41.4%。其中普通消费414件,预付卡消费50件,商品质量38件,企业注册35件,广告监管、无照经营各32件,特种设备、市场管理各19件,服务态度18件,年报咨询12件,注册监管、商标侵权及咨询各10件,标准计量9件,传销举报4件,效能投诉3件,油品质量1件；普通消费投诉中,居民服务79件,交通工具75件,通讯产品42件,服装鞋帽36件,装修建材32件,共享单车20件,家用电器、家具各18件、珠宝首饰各15件,家居用品13件,其他66件。
4月适逢清明节及劳动节两个小长假,受理量较多,但总体较三月份稍有下降,平均每日受理量为48件。小长假期间,市民消费次数增加,随之而来的居民服务类消费投诉也日渐增多,4月份累计受理居民服务消费投诉79件,多集中于宾馆住宿、购物、洗浴、文娱、美发等服务行业,除此之外,有关服务行业的服务态度投诉占比也有所上升。(以上数据采集自4月份20个工作日)
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