国内首个度假目的地服务平台上线 “菜单式”度假产品自选,启动机场至西海岸度假专线
半岛全媒体记者刘家冕
8月2日,国内首个度假目的地服务平台——青岛“西旅心度假”网在青岛西海岸新区上线。该平台定位于目的地度假服务运营商,深度挖掘西海岸特色,提供优质的产品为游客提供更好的度假体验。该平台实现了“菜单式”度假产品自选,游客可以将自己想去的景点、酒店自由组合设计路线,还可享受打包优惠。平台开首创“城市度假顾问志愿者”服务,培训上岗后将为游客提供面对面旅游咨询服务。
据介绍,青岛“西旅心度假”网由青岛西海岸旅游投资集团开发,集资源展示、咨询顾问、区间交通、预订销售、数据掌控、服务评价、投诉监管、营销推广于一体,以管理智能化、服务个性化、营销精准化为特征,包括线下实体服务中心和线上服务平台两大板块,是西海岸度假目的地公共服务及营销平台。该平台精选西海岸当地各类优质旅游产品入驻,实现了“菜单式”度假产品自选。进入平台的企业作为旅游联合体,具有以菜单形式自动组合产品的功能。平台据此推出“定制”性的旅游产品,游客可以选择自己想去的景区、想住的酒店,再自由组合设计线路,还可享受打包优惠。
随着平台的上线,西海岸新区还同时启动了机场至西海岸度假专线。据介绍,为解决游客落地“最后一公里”问题,度假专线目前已开通流亭机场至青岛红树林度假世界、嘉年华广场大酒店、金沙滩希尔顿等8条双向接送大巴专线,并配备详细的旅游宣传资料、旅游咨询等服务。此外,该平台积极探索城市旅游度假顾问模式,首创“城市度假顾问志愿者”。“城市度假顾问志愿者”以度假企业顾问和度假专职顾问为基础,以度假社会志愿者顾问为特色,将为游客提供亲情化的本地助游顾问服务。据悉,平台目前已初步组建了本地志愿者服务团队,通过专业培训后,将为游客提供面对面旅游咨询服务。
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