服务升级 便民办税如沐春风

本报11月3日讯日前，个体工商户梅女士在莱西税务人员的辅导下，很快完成了纳税申报相关业务的办理。同样，在青岛莱西电子税务局自主申报区办理业务的吴先生，则对办税自主化赞不绝口：“现在涉税事项的办理基本上都可以在网上办税厅操作完成，免去了取号排队的等待时间。”

按照“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的工作部署，莱西市税务局紧密结合党史学习教育要求，精准聚焦纳税人缴费人的个性化服务需求，学史力行助推纳税服务工作提档升级。

“纳税人缴费人的意见、需求是我们落实‘精细服务’的基础和导向。为此，我们在咨询台设置了《办税服务意见簿》，在服务窗口增设‘好差评’评价端口，对原有的涉税事项办理环节进行缩减，对纳税服务工作的流程进行了重构。”莱西市税务局第一税务所负责人左学云说。

（观海新闻/青岛晚报记者马丙政通讯员程强李振环）

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