创新“一链办理” 实现“一次办好” 国网山东电力持续优化营商环境侧记
5月14日,国网莱西市供电公司营销部大客户经理田栽纯为青岛耐克森轮胎有限公司上门实施客户“省力、省时、省钱”“三省”服务。图为田载纯与耐克森工务科科长贾良波在查看客户用电设备。□本报通讯员崔浩杰
本报记者张思凯
在国务院第五次大督查中,山东省“获得电力”指标排名超越北京、上海等对标城市,进入全国先进行列。这是自去年启动简化获得电力专项行动以来,国网山东省电力公司全面深化电力“放管服”改革、持续优化电力营商环境取得的丰硕成果。
持续优化营商环境
零证也办电
“不需要任何证件,刷个脸就把事儿办了,真是太方便了!”4月9日,刚刚办完用电增容申请的威海福隆水泥制品厂法人代表孟先生,对国网威海供电公司实行的“零证办电”赞不绝口。
当日,孟先生到威海供电公司经区营业厅咨询用电增容业务,工作人员了解了他的用电需求后,通过人脸识别技术,很快为他办理了用电增容申请,并安排次日现场勘查、出具供电方案。这次办电,让他成为威海供电公司“零证办电”的第一位企业用户受益者,并帮助该公司在山东省率先实现企业和居民客户“零证办电”。
4月4日,国网山东电力出台持续深入优化供电营商环境的实施意见,从精简办电资料、压减办电环节、压缩办电时间、压缩办电成本、增加供电服务透明度、强化保障措施、打造“三省”“三零”服务品牌等7个方面确定了23项重点工作。旨在持续优化供电营商环境,确保“获得电力”指标持续领先。
国网山东电力要求,高、低压办电环节分别压减至4个(3个)和2个,平均接电时间压减至42个工作日和7个工作日,实现居民客户“零证办电”、政企客户“一证办电”；户均停电时间和户均停电频率两项指标位居全国前列。
统一审批环节
一次就办好
“真心给供电公司点个赞!前几天我申请用电增容,之前听说得等好长时间,结果不到一周就办好了,而且没花一分钱!”张先生在莱西城区开了一家小饭馆,通过五一前的一次办电业务,他对国网莱西市供电公司的好感大为提升。
自2018年8月山东省政府出台《山东省简化获得电力专项行动方案》以来,全省简化获得电力专项行动迅速铺开。国网山东电力内部审批环节和行政许可环节全面精简,10千伏客户接电时长不超过45个工作日,压缩了22天；低压客户接电时长不超过20个工作日,压缩了6天。全省统一审批环节,压缩审批时长,规范申报材料,明确收费标准,打通信息孤岛,提升保障能力,实现简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”。
政务信息共享
实现“一链办理”
按照山东省政府的要求,国网山东电力加快推进政务信息共享和“一链办理”工作,通过将电力营销系统与政务服务平台进行网络对接,实现身份证、营业执照、土地使用证、房产证等信息共享共用,用电业务“一窗受理”“一网通办”。并确定济南、青岛、潍坊、泰安、威海、德州6市作为“一链办理”试点城市,先行推广“一链办理”业务工作。
去年12月8日,国网山东电力营销系统、彩虹营业厅完成了与国家市场监督管理总局、山东省市场监督管理局营业执照查询,省公安厅身份信息查询,省质监局社会信用代码证查询服务接口的联调测试,实现了用电业务资质在线验真、快速获取营业执照等功能,为“一次办好”“一次都不跑”提供了有效支撑。威海、泰安打破技术壁垒,建立获得电力“绿色通道”,率先实现“一链办理”,行政审批时长缩短到12天以内；济南、青岛、烟台“三核”城市扩大低压接入容量,为用户累计节省资金3200万元。
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