做好“加减法”,助力“最多跑一次” 莱西市交通运输局建立“明、快、简”服务窗口解决民生问题
半岛全媒体记者李云天
通讯员马宇
服务窗口的“慵懒散慢”和“冷横硬推”的不良行为不但降低办事效率,也降低市民的满意度。2018年以来,莱西市交通运输局在开展交通运输工作中,以市民意愿为重点,抓紧完善交通基础设施,为市民建立“明、快、简”的服务窗口,让信息多跑路,让群众少跑腿,实现“最多跑一次”。
莱西市交通运输局狠抓窗口育典型,以点带面,全面提升服务水平,持续开展文明服务窗口规范化建设。与此同时,推行“互联网+政务服务”模式方便群众办理业务,将审批事项办事流程、所需材料通过互联网对外公开,设立咨询电话,让信息多跑路,让群众少跑腿,实现了“最多跑一次”的服务目标。做好行政审批“加减法”,在审批效率上做“加法”,对于群众需求“马上就办”,提高服务效率和质量。在审批程序、办理时限上做“减法”,持续深化“放、管、服”改革,简化审批手续,压缩办理时限,取消各类证件和证明手续12项。
对于市民反映强烈的民生问题,莱西市交通运输局聘请专业机构对莱西市公交线路进行优化,开通高峰时段、人口密集场所公交加班车,开通莱西北站晚班车,解决公交配置不合理问题；开展出租车市场秩序专项整治活动,规范出租车的经营行为,提升出租车服务水平；开展客运市场秩序集中整治活动,主动联系公安部门开展联合巡逻,24小时坚守执法,严厉打击车辆非法营运、站外上下客等扰乱客运秩序的违章行为；对农村公路进行集中摸底,加强对市民关注路段的调研,将重点路段列入整修计划,解决公路路网不完善、路况不良的问题。
莱西市交通运输局11个交通管理所职能下沉,加大对县乡道路、运输企业和维修企业的日常监管力度,实现了行业源头管理全覆盖。组织开展安全生产大检查和安全生月等产活动,对客运、货运、出租、维修等企业进行安全生产监督检查,对发现的安全隐患及时下达整改通知,并在限定时间内进行复查,确保所有隐患整改到位。聘请专业机构及安全专家,对全市122家重点交通运输企业安全隐患进行全面排查治理。
另外,莱西市交通运输局今年共承担重点工程建设任务9项,其中潍莱高铁征迁工作为重点工作任务,潍莱高铁征迁于1月份正式启动,工作人员加班加点仅用一个月就圆满完成对全市沿线32公里的清点核量任务。其他确定的任务也在抓紧建设中。
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