说好有宽带,入住后咋没了影? 香格丽都开发商:正在协调处理
半岛记者潘立超实习生张佳卉报道
本报11月9日讯随着生活水平的提高,家里的宽带网络渐渐成为不可或缺的部分,但是家住莱西市香格丽都小区的张先生却遇到了一件麻烦事儿,原本合同上写的给小区接入宽带,但是自己入住了半个月之久却一直没有网络,导致张先生家中上不了网,看不了有线电视,这让张先生生活十分不便。
近日,张先生拨打了本报热线96663反映,他于半月之前搬入莱西市北京路香格丽都小区,搬家之前与开发商的合同中明确写着:宽带接头入户。一个月前,张先生前去缴纳网费,准备接入网线,却发现移动、联通、网通三大运营商均拒绝收取张先生的钱,说这个钱应该交给物业。入住之后,张先生也发现小区内并没有宽带,也没有有线电视。
记者调查了解到,目前该小区的一期工程已经入住了57户,均面临这样的问题。在张先生之前也有住户询问过开发商,但对方给出的答复只是“正在联系”,至今没有明确的解决方案。
供暖方面,张先生表示,目前的57户人家都交付了22元一天的暖气费,但至今未能供上暖气。据张先生说,在缴费时,物业方面要求住户签一份协议,内容是如果供暖,暖气费就不退；如果没有供暖,则会退钱。但没有住户签这份协议。期间业主们找过物业多次,物业给出的答复是能供暖,但时间和质量都不确定。因为该小区没有建设自己的换热站,必须要由别的换热站来供暖。张先生认为即使供了暖,温度也肯定不达标。张先生现在只能住在自己的旧房子里,啥时候住进新房子还没有定数。
据张先生介绍,去年该小区只有两户人家入住,结果一冬天都没有暖气。而该小区在广告上的宣传词是“一户也供暖”。张先生说,香格丽都小区在建设之前就大量做广告,进行宣传,承诺建设莱西第一高档小区,但实际情况与宣传相去甚远。
记者联系到了香格丽都小区开发商,工作人员表示,以前的各大运营商均是抢着给小区下网线。随着规模越来越大,从去年开始,各运营商由于种种原因,拒绝给小区下线,而要求开发商自己下:“我们已经把管道铺设好,但是他们不给下线。现在开发商也很难做,谁不想让业主过得好一些呢?”开发商表示,现在他们正在与政府协调。
供暖方面,开发商表示,住户数量没有达到供暖公司的规定比例,就无法供暖。当记者提到“一户也供暖”的广告词时,开发商说,给一户人家供暖需要支付高昂的费用,他们不会打出这样的宣传词。
随后记者联系了莱西市政务服务热线,对方表示已经记录了情况并联系相关部门对此进行处理。
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