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感动:海尔服务员帮俺解难题约定:以后买家电只要海尔的,感动:海尔服务员帮俺解难题约定:以后买家电只要海尔的

老年生活报 2011-03-28 03:42 大字

“在职责范围的,海尔的服务是一流的;不在职责范围内的,海尔的服务依然是一流的!海尔员工用 ‘真诚到永远\’的行动和精神,感动着每一个普通的用户! ”这两天,家住莱西市城区滨河小区的崔大爷老两口一直被感动着,他们逢人便说海尔员工好。

带着这分沉甸甸的感动,崔大爷专门找到了海尔莱西售后服务中心。说起和他“结缘”的两名海尔员工,崔大爷有说不完的话。崔大爷春节后才买了一套新房子,最近一段时间来,他和老伴一直忙着跑商场看家电。 “我最信任的当然还是咱海尔的产品,品牌好、质量过硬、售后服务及时,老百姓很放心!”崔大爷说,对于海尔售后服务的周到与热情,他听很多亲戚朋友和街坊邻居都说过,可是这一次真的让他和家人亲身感受到了来自海尔的这分真诚。崔大爷先买了一台海尔洗衣机,可是在安装的时候,却遇到了“拦路虎”:新房留的水管是六分的,而海尔洗衣机的水管是四分的,两者不能直通。还要加长水管,这可难坏了崔大爷。

老人说自己曾到装修市场打听过,改管道需要专门的建筑管道工人,一个上午就需要付给人家工钱180元,更让崔大爷感到为难的是,因为最近一段时间城市遭遇用工荒,他跑了两天也没有找到一个愿意上门帮着自己改管道的民工。崔大爷正在一筹莫展之际,莱西海尔售后服务中心的两名工作人员找上了门。海尔的这两个小伙子告诉崔大爷,他们两个业余学过管道维修,可以帮着崔大爷解决这个难题。两个小时后,崔大爷家的管道改好了,洗衣机终于可以正常运转了。乐得崔大爷和老伴赶快拿出200块钱递给海尔的两名小伙子,结果钱却又被推了回来。 “大爷,这是我们应该帮忙的事,绝对不会收钱的! ”崔大爷说,他和老伴撵到楼下,可是海尔的小伙子都笑着把钱推了回来。临走的时候,这两名小伙子还热情地告诉崔大爷,海尔的产品在使用过程中有什么问题可以打电话找他们,生活中有什么难处也可以找他们。 “我很喜欢海尔的这些小伙子,待人热情,工作卖力,心眼还这么好! ”崔大爷感激地说,他已经和老伴商量好了,以后买家电,只要海尔的。

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莱西新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离莱西市再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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