即墨和平度公安部门轮流接棒
12月4日和5日上午,由青岛市公安局发起的“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动第八场和第九场继续举办,即墨分局、平度市公安局上线接听市民电话,回应市民关切。
即墨分局:
直面聚光灯,直接解难题
12月4日上午9时,即墨分局党委书记、局长薛建设带领7名业务警种负责人及34名派出所所长组成的上线团队,接听市民电话。
“薛局长,楼上的居民经常往下扔垃圾,不但影响环境还很不安全。”市民于先生家住即墨区南杨头社区,他反映小区内经常有人从高楼往下扔垃圾,有一次差点被砸到,但是因为楼层较高,又无法判定是谁扔的,都不知道找谁说理去。
即墨分局党委书记、局长薛建设听完群众的诉求后表示,“高空抛物”导致的伤亡事件近几年来多发频发,成为社会关注的焦点问题,为此即墨公安组织各派出所进社区、进校园、进企业,加强“高空抛物”违法行为的宣传教育。同时,在高层住宅小区进行智慧安防建设时,对部分楼座安装了监控探头,及时拍摄高空抛物、坠物行为。今年以来共办理涉高空抛物罪案件3起,刑事拘留3人。下线后,将立即安排民警对反映问题进行调查。
一个小时的直播时间里,薛建设认真记录了群众反映的问题,详细了解问题的来龙去脉,能现场解答解决的,当场给予答复,需要调查核实的,承诺下线后立即核实,做到快速有效解决。直播结束后,薛建设局长又赶到“热线接听区”,继续接听群众来电,各警种负责人和派出所长们也接听群众热线。两个小时内,成功接听群众来电907个,主动回访群众225人次,各类渠道共受理群众意见建议1310件。
平度市公安局:
热线连民心,恳谈架桥梁
“我投资了一款理财产品,现在人找不到了,你们公安局已经破案,啥时候能把投资款要回来?”
“我在城区买了房子,但还没有办理房权证,能否把户口先迁过来?”
12月5日上午,平度市副市长、公安局局长周兆奇带领全局31名派出所所长和部分局直单位负责人共同参与在线恳谈活动。在一个小时的直播时间里,周兆奇共接听热线9个,回答网友提问5个,对市民反映的案件办理、交通管理、户口政策等多方面问题,进行了解答释疑。同时,对今年以来的公安工作情况与市民进行了交流。
直播结束后,周兆奇立即赶到热线接听区,继续接听群众来电,并现场督导各派出所所长、警种负责人对市民打进热线电话反映的问题逐一记录并抓好落实反馈。其间,呼入电话1900个,成功接听群众来电1120个,主动回访群众486人次,网络收集问题意见建议191件。对未能现场办结的问题,接线民警已经做好记录,承诺在7个工作日内将有关办理情况及时答复。观海新闻/青岛晚报首席记者刘卓毅通讯员青公宣
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