创新推出多项特色服务成立4年10万人次受益

多年来，青岛城运控股公交集团市北巴士公司从居民需求出发，通过细分群体，改变原有单一的志愿服务模式，根据市民的需求陆续推出了换纱网、修理小家电、穿马扎等服务项目，做到不仅让市民“需有所选”，而且“选有所用”，成立4年来服务10万余人次。青岛城运控股公交集团副总经理，市北巴士公司党委书记、董事长李青说：“我们把如何更好地服务市民、提供切合民生的服务项目作为工作的出发点，创新推出了多项特色服务活动。近段时间还在全国第二届交通运输优秀文化品牌推选展示活动中获得了优秀文化品牌奖，带有浓郁青岛元素的‘红叶红’品牌走向了全国，走进了千家万户。”目前，“红叶红”志愿服务团队拥有近2000人的常态化志愿及服务团队，虽然工作地点在市北区，但是团队不局限于志愿服务的地理位置，在城阳、即墨等地都能看到志愿者们的身影。

社会公益功能和核心服务价值是青岛巴士“红叶红”品牌的集中体现，自2017年成立志愿服务队之后，志愿者每周两次走进社区、敬老院等，为市民提供义剪、修理小家电等志愿服务活动。李青表示，下一步，市北巴士公司将继续发挥“红叶红”品牌规模大、人员多、渠道广等优势，针对民生和特殊群体需求，广泛开展内容丰富的志愿服务活动。同时结合即将到来的春运，不断拓展服务技能和水平，为市民打造一支专业化、精细化的服务团队。

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