提前半年准备产品、身兼数职、学摄影、学法律…… 即墨小商品城两位商户的“双十一”
半岛全媒体记者李春燕
“双十一”即将来临,众多商家又开始了网购促销,在各大主流电商网站,低价折扣的广告铺天盖地,对于消费者来说,优惠的打折力度是不容错过的省钱机会；对于众多电商来说,“双十一”聚集的大量人气,成为掘金的更好机会。
今年的“双十一”来得比往年早了一些。近日,记者对即墨小商品城商家进行探访,来看看我们身边的“双十一”大战。
上线300多个款式,提前半年备货
“你看,我们今年备的手套款式特别多,价格也不贵。此次‘双十一’大概上线300多个款式,半年前就开始备货了。”10月31日,记者来到即墨小商品城,经营手套批发的业主孙同云正在库房里整理货物,准备着即将到来的双十一大战。
记者看到,孙同云的仓库大概有十几平方米,里面整整齐齐地堆满了各种样式的手套。而此时,孙同云的妻子也正在一旁和店员紧张忙碌着,给款式新颖、琳琅满目的商品拍照,准备上传到网店。
孙同云是河南南阳人,来即墨已经13年了,原先在李村经营一家饰品店,因为经常往返即墨小商品城进货,感觉这里的生意不错,就来到即墨小商品城做手套批发生意。十多年前,因为信息尚不够发达,商贩们拿货渠道也不多,因此孙同云的买卖一直干得不错,客户最远辐射到青岛、烟台、威海等地区。但近年来随着市场形势的变化,加上蓬勃发展的网店,孙同云的实体店铺受到了很大的冲击。
“只有改变经营思路,跟上时代潮流,才能不被淘汰。”看着电商的日益崛起,孙同云决心也在这个陌生的领域闯荡一番。
说干就干,2013年,骨子里有一股拼劲的孙同云摸索着在网上开启了店铺。因为没有经验,他的店铺在网上的销量一直不太理想,而孙同云也把精力重点放在了实体店铺上,就这样,网店停了有2年多。
“2015年,看着别人的网店经营得风生水起,我不甘心,就又把店铺弄了起来。”为了让店铺销量提高,孙同云说他就在淘宝大学学习如何经营开店,如何操作流程,就这样,凭着一股不服输的精神,孙同云的网店一步步好了起来。
“每天都在想着如何把店铺弄好,没事就去别的网店学习。”孙同云说那段时间,自己就像着了魔一样,到处参加各种电商培训,功夫不负有心人,他的努力也有了更好的收获。
期待双十一,一天销量顶一个月
一开始网店每个月的营业额只有几百块,到2018年,特别是那年的双十一,网店的营业额涨了上百倍,孙同云的网店终于火了起来。
“实体+网店一起经营,那时买卖特别红火,特别是到了双十一,平时一天也就是一百多单,去年双十一一天就3000多单。”2019年双十一给孙同云留下了很深的印象,他笑着说道,他和妻子还有一个店员,一共3个人,从早晨7点开门一直忙到下午4点市场关门。
因为手套包装比较简单,快递两三天就会全部发走。这几天,他们都顾不上吃饭,甚至邻居都来帮忙包装发货。“最高兴的就是电脑一直‘叮咚’响个不停,看着厚厚的一沓快递单,心里特别有成就感。”孙同云说他身兼多职,客服、发货员、运营、老板……虽然很累,但是心情特别高兴,因为付出有了回报。
记者了解到,因为手套的季节性比较强,再加上双十一销量比较大,孙同云每年都要在5月份参加发布会并确定好数量,10月初就要去厂家把货运回备好。
每年的双十一,也是孙同云最辛苦的时候,怎样吸引更多的粉丝,怎样让店铺的营业额更高,怎样在众多商铺之中脱颖而出,他希望每年自己和店铺都能有更好的突破。
“现在我们同类商家很多,为了能有更多销量,我们店铺搞了很多优惠政策吸引顾客。”孙同云说,除了参加淘宝官方的满减政策之外,他的店铺里还有满20元再可以领取3元和5元的优惠券,这一系列优惠政策,还有严格把关的商品品质,让孙同云的网店生意日益红火。
闲暇时研究法律,避免违反广告法
“刚开始经营网店,我在做广告的时候就出错了,介绍手套用了‘最好、最保暖’。”孙同云说现在想起来很好笑,就因为自己不懂广告法,犯了这样低级的错误被投诉。在提高自身业务能力的同时,他还积极学习相关的法律法规。
对于“新广告法”,孙同云说他特意认真研究学习,免得经营网店时再出错,比如什么词不能用,有哪些违禁用语,自身在经营的时候有没有不小心侵权的行为等等。“网店买卖不错,但是我还是不满意,我希望能一直不断学习和进步,迈一个更大的台阶。”孙同云说今年的双十一,他已经完全准备好了,相信网店一定会有一个好的收获。
为拍出更好图片,购买专业摄影装备
和一直单打独斗的孙同云不同,来自浙江台州的小商品城业主陈小荣有着不同的想法。“电商不能单打独斗,要抱团发展,互相分享经验,这样才能做得更大。”陈小荣在小商品城经营一家清洁用品公司,主要以洗地机、扫地机等环保科技产品为主。他从2000年开始经营实体店铺,因为小商品城有着独特的特性,辐射半径为200公里路程为主,所以他们的发展就需要更广阔的空间和市场。“辐射半径越大,消费群体就越多,商品也就卖得越好。”陈小荣说,所以2014年他就开始摸索着开起网店,没有老师,但是自己有一股拼劲,网店需要相片,他就买来相机自己研究拍摄,最开始甚至都不知道怎么美化相片。
提起做电商的那些年,陈小荣说他误打误撞也收获了很多。“有一次我给产品拍相片准备传到网上,也不懂什么美观,就在车库门前水泥地上拍。”陈小荣笑着说,无巧不成书,那张产品图片竟然拍成了经典,很多商家都转载使用。
每年的双十一,陈小荣都非常重视,不仅聘请专业人士经营网店,为了拍出更好的产品图片,他还买了专业的摄影装备,建了专业的摄影棚准备产品拍照使用。此外,陈小荣还定期去网络公司进行培训,学习网络经营等相关专业知识。
不打价格战,提高消费者满意度
今年的双十一,陈小荣也早早就准备好了,8月份就把所有货品备好,仓库也已备好人员,根据客户的个性化要求,工人还能进行组装发货。“每年我都很重视双十一,不仅参加各项活动,我们店铺还推出了一些优惠活动。”此外,陈小荣说今年自己更重视品质,绝对不打价格战,要以提高消费者的使用满意度为主。
陈小荣告诉记者他是从小商品城市场一点点做起来的,所以很希望市场能发展得越来越好。特别是电商这一块,他认为现在每个人都有微信和抖音,但是很多商家没有系统学习培训,因此更需要有专业的人士来经营,做到线上+线下相结合,在相关职能部门的培训指导下,大家互相交流经验,一起抱团发展。
采访中,记者了解到,在即墨小商品城,像孙同云和陈小荣这样的商户有很多,有的做得不错,有的才刚刚起步,不过,“双十一”这个节点,是他们共同的话题。
陈小荣为客户介绍产品。
孙同云为消费者介绍商品。
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