不出病区查询缴费,“足不出户”复诊购药 ——即墨区中医医院“互联网+医疗健康”利民、便民、惠民
患者家属正在使用自助机缴费。
▲医护人员指导家属使用设备。
快递工作人员前来取药。
医生使用“互联网医院”接诊。
中医医院病房楼走廊。一直以来,即墨区中医医院致力于发展“互联网+医疗健康”,通过推进一项项技术便民服务,不断提升服务能力,实现利民、便民、惠民。
近日,即墨区中医医院在病房楼各病区安装了壁挂式自助机,该设备有挂号、预约、取号、缴费、信息查询、住院押金等功能,“足不出病区”的简易操作,收获患者及家属一致好评,且自中医医院成立“互联网医院”以来,随着功能的不断完善,针对复诊患者,线上接诊医生根据其病情发展情况对症开药,且由快递将药品送到家中,实现足不出户就能复诊、购药。
不用走出病区,住院费用一目了然
患者及其家属通过壁挂式自助机,可以查询住院费用一日清单、预缴金明细、医疗欠费等,不用走出病区,便能对发生的住院费用一目了然。该设备还可以为住院患者提供微信、支付宝等自助缴费服务,同时增加医院药品、诊疗项目的收费标准公示功能。
在中医医院脑病科陪床的齐先生,每天都会在病房门口的壁挂式自助机前停留三五分钟了解这个新机器的用法,“新安装的这个机器真是方便,在病房门口动动手指,查询、交钱都能立马完成,再也不用跑到窗口排队了。”
“安装壁挂式自助机这个设备后,陪床家属‘足不出病区’,在走廊按机器显示的操作流程,动动手指就可以查询、缴费,不仅方便患者及家属,这也更有利于我们开展疫情防控工作”,脑病科的一名工作人员说道。
患者不出门就能复诊,药品配送到家
家住胶州的邱女士就是即墨区中医医院的互联网医院的受益者,受痤疮困扰多年的她,经多方打听,得知即墨区中医医院中医科负责人、主治医师刘永秋采用中医治疗该类疾病的效果显著。5月4日,邱女士慕名来到中医医院,刘永秋接诊了她,一番望闻问切后,为她开了对症治疗的中药。得知邱女士家距离医院较远,来一趟比较麻烦,刘永秋告诉她,复诊可以不用到医院,下载慧医APP,进入即墨区中医医院开通的“互联网诊室”就能进行复诊。
回家服用中药6天后,邱女士通过互联网医院联系到刘永秋,对自己当前病情进行详细叙述,并上传了照片。刘永秋线上全面问诊后,根据患者症状,将处方微调,再次为患者开出中药。隔天,在胶州的邱女士便收到了中药。
“服用中药后,症状减轻不少,相信会完全好起来的。”邱女士说道,“第一次尝试互联网医院,感觉很神奇,使用起来很方便,这一便民举措让家离得远的我们也不用担心治疗了,不管线上还是线下,刘大夫问诊都很是耐心细致。”
据中药室负责人、主管药师刘红霞介绍,她们通过互联网窗口看到医生复诊后开的处方后,药师会立即进行审核、调配、复核。而后,煎药室煎好药品,联系顺丰快递,第一时间将药品发出,从而实现了患者在家就可以收到自己所需要的药品。
江苏、安徽患者向即墨医生咨询
据了解,互联网医院是中医医院信息便民惠民的重要举措,对创新医疗健康服务模式,开辟全新的服务路径具有重要意义。
“在线上,不光有即墨市民,还有江苏、安徽的患者向我咨询病症,互联网医院让距离不再是问题。”正在通过手机客户端,接诊线上患者的刘永秋说道,“当前,互联网医院主要面向复诊患者,对于一些复杂病症,还是建议市民到医院就诊。”
“当前,互联网医院在中医科试点,取得了比较好的效果,后续会逐步开放更多的科室。我们开通了手机客户端,这样,每位医生都可以随时在互联网医院接诊,患者可以有更多选择。”医务科负责人于海涛认为,互联网医院可以降低医患双方的时间成本,将是未来医疗服务的重要组成部分。
在新冠肺炎疫情防控常态化的当下,壁挂式自助机和互联网医院的存在,提高就医效率,实现“服务精细化、管理数据化,让数据多跑路,让百姓少跑腿”,是即墨区中医医院信息利民、便民、惠民的重要举措,对创新医疗健康服务模式,开辟全新的服务路径具有重要意义。陈晨
新闻推荐
半岛记者江海峰初夏时节,阳光刚好,鲜花正香,岂能辜负!6月20日,由半岛都市报发起的自驾看房团将首发即墨蓝谷,报名参与...
即墨新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是即墨市这个家。