一张小卡片,让沟通“零距离” 环秀街道2900余名退役军人收到服务联系卡
一张小卡片让沟通更方便。半岛记者李春燕通讯员房旭安
为进一步提升服务效能,提高服务水平,近日,即墨区环秀街道退役军人服务站以社区为单位,通过村居服务站工作人员将退役军人服务联系卡发放到辖区2900余名退役军人手中。据悉,卡片由青岛市即墨区退役军人事务局统一印制,确保退役军人信息及时更新完善,服务保障到位、政策宣传到位、信息通报到位、沟通联系到位。
服务卡虽小,包含信息却不少。只见服务卡正面填写有各村居服务站工作人员的姓名和联系电话,背面印有主要走访慰问项目,包括创业就业、拥军优属、优待抚恤、移交安置、政策帮扶等政策咨询项目和信息上报项目,同时配有监督电话,方便退役军人对各项工作的实施进行监督。同时,街道村居退役军人服务站工作人员利用上门发放联系卡的时机对前期光荣牌悬挂情况进行回访完善,并再次对所有退役军人的信息进行了核实更新,为建立更加完善准确的信息台账确保后续各项工作顺利开展奠定了基础。
记者了解到,此次服务联系卡的发放严格遵循属地管理、分级负责、职责到人的原则,保证每名退役军人都要有工作人员联系,每名退役军人系统的工作人员至少联系服务10名退役军人,确保联系的常态化、全覆盖。针对困难退役军人,则采取“一对一”、“多对一”措施,强化联系服务,切实解决实际问题。
“一张小小的服务联系卡,为我们带来的是无限的关心、关怀和关爱,让我们退役军人拥有更多的幸福感和获得感,心里特别的感动。”退役军人王明君高兴的说道。据悉,接下来,环秀街道将以服务联系卡为桥梁,强化退役军人服务保障到位、政策宣传到位、沟通联系到位的有力举措,实现广大退役军人与街道村居服务站的沟通“零距离”。
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