书城复工“冷”“热”分明

[摘要]排队距离大于1米、同时段只进300人、客流量只有以前一成 教辅材料及儿童读物最抢手

受新冠肺炎疫情影响，在度过了手机、电脑、电视陪伴的日子，新华书店旗下门店陆续开放，为市民提供文化服务。

自2月27日开始，位于香港中路的青岛新华书店书城恢复营业已经20多天了，读者多不多？什么书最受关注？带着这些问题，记者来到位于香港中路的书城，经调查发现，来书店选购书籍的多为学生家长，而最受消费者青睐的书籍也莫过于教辅材料及儿童读物。

戴口罩测体温程序不能少

记者看到，在书城的入口贴着一个“温馨提示”，告知入店须注意的事项，对于进入门店的所有人员，工作人员要求必须佩戴口罩，排队相距不少于1米，还要进行手机扫码注册和体温测试两道检验，体温合格方允许进入。书城副经理张蕾告诉记者，目前，书城四层全部开放，但采取限流措施，同时段仅允许进入300人。

张蕾向记者介绍，得到复工审批后，书城在正式营业前对门店进行了全面的消杀。营业后，书城会每日对图书等到货的包件严格做好消毒灭菌工作，还在营业期间每3小时对公共设施进行消杀，公用物品及公共接触物品或部位也会定期清洗和消毒。为了营业场所内空气保持流通，门店加强了通风换气，但中央空调不能使用，“刚恢复营业的时候店里很冷，随着3月份气温上升，店里也暖和一些了。 ”

购书者多是“刚需”家长

记者在书城出口处观察了一个小时左右，六七位结完账走出书城的顾客购买的都是孩子需要的教辅书。记者在一楼文学类图书区域遇到两位女士，经了解，她们也是来给孩子买教辅书的，挑完之后顺便看看其他图书。

正在四楼教辅图书区挑选的市民毛女士告诉记者，自己孩子上四年级，她来书城是给孩子挑选五年级的教材，希望给孩子“加加餐”。一位抱着多本教辅试卷的家长告诉记者，“最近儿子一直在家里上网课，但课外练习题也不能少，所以来书店给他选几套试卷。 ”

张蕾告诉记者，自书店复工以来，教辅材料是市民来此选购的重点。其实在疫情期间，新华书店开启了线上服务，读者可直接通过青岛新华书店微信公众号首页的“绿色通道”，点击所需门店后线上购书。 “卖场虽暂停营业，但我们的服务一直没停，主要为市民提供教材教辅类书籍服务，这一块是市民的刚需。 ”线下门店恢复营业后，之前开展的图书线上销售仍将继续为读者服务，但有的家长更愿意到店里进行挑选，“因为可以翻一翻，看看内容是不是适合孩子。”记者在四楼看到，一位女性家长正在用手机视频与孩子沟通要买的图书。

“来店看书”暂不支持

自2月27日青岛书城率先恢复营业以来，青岛新华书店旗下的栈桥书店、市北书店、李村书店、传媒书城、即墨书城、平度书城等也都相继复工。疫情防控期间，各家书店的营业时间比往常缩短了近一半，香港中路书城上午11点开门，栈桥书店10点开门，大部分书店都在下午5点关门。张蕾想提醒一下读者，留意各书店的营业时间，以免跑空。

恢复营业20多天来，书城客流量每天平均在400到600人之间，相比以前高峰期来说，目前的人数只有一成。在书城二楼的“花伴儿”花店，工作人员告诉记者，鲜花线下订购业务目前很少，一天平均只有一单，这与书城客流少不无关系，目前业务主要靠线上订购。

目前，为避免人员聚集，书城内的阅读区域和餐饮休闲服务仍暂不开放，店内的防疫工作也在不断加强，“目前书店内暂不支持‘来店看书’，我们安排了工作人员向读者提醒，大家进店购书时尽量不要长时间停留，即买即走。 ”张蕾表示。

记者 单蓓蓓 韩星 摄影报道

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