千方百计助力外企复工 通过建立微信群、小程序等形式及时响应企业诉求

突如其来的疫情让岛城为数众多的外资企业复工成为难题。员工在外省难以返回，额温枪不到位无法开工，原材料运输不畅通……这些问题都成为了摆在外企面前的“拦路虎”。青岛各区市、部门通过建立微信群、一对一派驻专员、微信小程序等服务，助力外资企业顺利实现复工复产。记者从市商务局了解到，截至3月3日，青岛投产在营外商投资企业中，已开工企业4815家，开工率达87.48%。省重点调度企业开工率达100%，员工到岗率达87.45%。青岛市日资企业整体开工率为95.80%，韩资企业整体开工率为88.68%。

派驻联络员一对一为企业服务

疫情发生以来，防护服成为紧缺防护物资。作为生产防护服必需的压条机需求量大增。青岛市唯一的压条机生产企业、韩国独资企业青岛罗元机械有限公司，在青岛市各级各部门和韩国总部的共同支持下，提前复工，累计生产86台压条机支援防护服生产企业。得到防护服生产必需的压条机紧缺的信息后，青岛市工业和信息化局迅速组织在全市范围内排查有关生产企业，确定了青岛罗元机械有限公司具备生产能力，会同即墨市工信局第一时间到企业了解情况，并紧急组织企业复工复产。

协调企业复工复产急需的防护用品，解决企业员工复工后出入问题，紧急组织3家配套企业复工为企业提供配套……在市、区两级工信部门和企业所在地通济街道的共同努力下，罗元机械仅用两天就完成了复工前的所有准备工作，2月8日公司正式复工，并于复工当日一早将库存分两批发往烟台市和福建省龙岩市，用于支援当地企业医用防护服生产。

企业复工后，青岛市工信局迅速向罗元机械派驻了联络员，一对一靠上服务，与企业对接生产所需零部件、原辅料、产能等相关情况，帮助企业解决生产中遇到的原材料、运输、用工等各种问题。

“市区两级工信部门协调青岛锦日泰金属材料有限公司、青岛华士嘉木业有限公司、青岛顺丰源金属制品有限公司、青岛举昶塑胶有限公司等配件加工、金属加工、涂装喷漆配套企业紧急复工为我们提供支持，目前零部件和原辅料充足，公司现正开足马力生产。”韩初祺介绍。

“点对点”对接确保世界500强顺利复工

青岛雀巢有限公司作为世界500强企业瑞士雀巢投资企业，是青岛市注册资本排名第一的外资企业，该企业奶厂春节期间一直不停工不停产。遭遇今年的新冠疫情，奶厂面临巨大的安全风险和挑战。2月10日之后，随着咖啡厂的复工及新上婴幼儿辅食项目的建设，该企业复工复产成为市商务局关注的重点之一。对于企业外省职工返工困难以及新上婴幼儿辅食项目省外施工人员返程困难问题，实行“点对点”接送和隔离保障。市商务局联合当地辖区政府对企业省外返工人员和施工人员，不论何时，即使晚上10时冒着风雪，均与雀巢相关人员一起到高速路口接送，实行“点对点”对接和担保，同时为返工人员准备酒店等住宿场所进行隔离。目前，施工队14名人员已陆续出隔离期，很快将进入施工阶段。

落实政策为外企免除房租支出300万

面对疫情，外资企业优创数据技术有限公司也实实在在感受到了扶持政策的实惠。优创数据是青岛市规模最大的外商独资服务贸易企业。受到此次疫情的影响，该公司与众多外资企业一样面临着员工无法及时到岗、业务中断、防疫消杀费用支出加大等问题，正当企业为这些问题发愁时，市南区及时出台了应对新冠肺炎疫情支持企业复工复产的9项措施，为企业解决了燃眉之急，根据规定，市南区软件园和动漫园两园区内与区属国有企业率先签订房屋租赁合同的企业和新入驻企业经过复工复产备案的，免收2020年2、3月份房租，4、5月份房租减半。优创数据在市南区软件园租赁办公场地面积达1万多平方米，此项政策的落实将为企业减少300多万元的支出。复工后，为了降低办公室人员密度，优创数据选择了让员工分批返岗，随着疫情势头的初步遏制，公司也计划3月2日全面复工。“虽然疫情对我们当下的运营存在一些影响，但是公司今年整体的发展规划不会改变。”马伟新说道。

“外企帮手”精通四国语言

2月5日上午8时，青岛外资企业迎来了一个特殊的小程序——“青岛外企帮手”。这是市商务局依托微信打造的平台，可以为青岛市外资企业提供政策咨询、防疫物资需求提报等服务。“中、英、日、韩”四国语言，加上微信高普及、易获取的特点，“青岛外企帮手”上线以来，迅速得到了外资企业的认可。“这个平台上的咨询、投诉及相关答复内容都是实时更新的，如此畅通的信息渠道，最大限度为我们提供了便利。”一位外资企业负责人表示。

青岛市外资企业分布广泛，为了确保全市外资企业享受到服务，市商务局对外企复工复产实行日调度，要求各级商务部门对辖内在营外资企业、在建外资项目建立工作台账，会同所在镇街帮助企业制定完善复工复产工作方案，通过多部门联动机制解决用工、防控物资、物流交通等困难，高效率保障外企复工。

建立微信群及时响应企业诉求

市北区建立24小时服务值班机制，利用微信群和服务热线，及时了解外资企业诉求，第一时间响应企业需求。积极协调解决企业因疫情防控导致的困难和问题，努力做到疫情防控和生产两不误，进一步提升服务的针对性和有效性。为解决外资企业复工的防疫物资短缺的问题，市北区商务局积极帮助企业寻找货源，搭建平台，将前期建立的防疫物资企业信息库与利群集团共享，由利群集团统一代采驻区外资企业复工所需的防疫物资，现市北区外资企业已通过利群集团订到口罩4.79万个。协助青岛荏原环境设备有限公司、家利晓港物业管理（青岛）有限公司等企业采购额温计14个。解答企业除防疫物资外其他咨询问题20余件。

青岛晚报/掌上青岛/青网记者李沛

新闻推荐

让雷锋精神深入千家万户 青岛市命名一批学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵

本报3月5日讯3月5日是“学雷锋纪念日”，市委宣传部命名一批学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，涵盖街道、农村、企业、学校...

即墨新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播即墨市正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。