助力经济发展　服务小微客户 ——张家港农村商业银行青岛即墨支行倾力支持小微企业侧记

半岛全媒体见习记者华敬方通讯员陈奎锋

张家港农村商业银行青岛即墨支行根据即墨区市场商贸繁荣,个体私营经济发展条件得天独厚,2013年,抓住总行细化小微信贷客户的机会,以服务客户为中心,大力帮助客户发展壮大为己任,立即成立了小微信贷中心,专门负责100万元以下的小微信贷。经过5年的发展,仅小微信贷中心发放的贷款余额已经超过4个亿,支持小微企业行业个体工商户2000余户,赢得社会好评。

应时而生精准服务

2013年,受经济下行压力,金融机构对优质企业客户的竞争更加激烈,势成红海。而个体工商户和小微企业历来存在抵质押物不足又很难找到合适担保人的先天性难题,但因为竞争压力小,对金融机构而言,仍是蓝海。在此背景下,张家港农村商业银行引进具有国际领先技术的培训公司,对小贷客户经理进行全方位的现场营销、实地调查、贷款评审、贷后管理等一系列培训。

成立之初,10名小贷客户经理实施“扫街”营销,白天发放宣传折页,拜访客户,晚上整理客户信息,准备审批资料。

相时而动排忧解难

老仇是2013年就合作的客户。在此之前,因为没有资金,肉鹅养殖规模较小。在合作的几年中,老仇不仅有了自己固定的场地,养殖规模也从一个大棚发展到四个,同时注重上下游产业链的延伸。不仅发展到幼鹅孵化、销售、蛋、肉鹅养殖以及成鹅回收、贩运一体化服务。

2014年下半年起,国内部分地区相继发生“卖奶难”现象,即墨段泊岚镇作为奶牛养殖基地,依托传统挤奶方式,质量达不到收购,难以形成竞争力。然而20万元的设备款是横亘在养殖户面前的拦路虎,为了尽快帮助奶农走出困境,支行安排专人负责当地奶牛养殖户的贷款业务。半年时间,支行共支持11家100头以上规模养殖户新上设备,到2015年年底,当地奶牛养殖户顺利度过产业危机。

适时革新省心快贷

创新是永恒的主体。2015年,小微信贷中心为每名客户经理配备了移动办公设备,简化了客户调查表格,一笔业务从调查到放款最快仅需3个小时。

与技术创新同步的是产品创新。2016年年末,支行根据地方特色研发了“服装市场信用贷款”。凡是在服装市场经营服装生意的业主,只要经营半年以上,凭借房租租赁合同、销售单据以及购销合同,可获得10万左右的贷款,还款方式也较为灵活。截止到2018年,支行服装市场信用贷款余额1200万元。

服务没有止境。2018年,支行推出了“省心快贷”,通过标准化、工厂化作业流程为中小企业、个人经营者提供快速便捷的融资服务,特别适用于经常性资金周转,能提供房地产的中小企业、个体经营者。授信期限3年,循环使用,最高可贷500万元。

小微信贷中心也将实施贴身服务,下半年,将设立服装市场网点和服务团队,并且将成立快贷团队。青岛即墨支行负责人顾向阳告诉记者:“支农、助小是我们的责任、也是我们的义务,打通贷款的最后一公里更是我们的生存之本、发展之路,2018年小微信贷中心贷款余额将达到5亿元。”

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