保障民生,服务经济 ——即墨市自来水公司创新发展提升服务侧记

半岛都市报 2016-05-20 00:13 大字

今年,即墨市自来水公司按照市委市政府确定的“一二三”发展思路和目标,以“保障民生、服务经济”为核心,增强供水保障能力,及时准确调整制水工艺,优化服务方式,打造优良作风,全力满足全市经济社会发展的用水需求。

全力以赴,做好供水保障

在电力和水源充足的前提下,预计2016年即墨市自来水公司的供水总量将超过5000万立方米。2016年一季度,在对企业限水20%的基础上,城区的供水总量为886.59万立方米,与去年同期相比增长7.2%。目前,全市的原水缺口日均2～3万立方米,随着天气转暖用水量越来越大,预计汛前原水缺口日均达4～5万立方米,供水形势将更加严峻。

为此,自来水公司提前谋划,优先保证居民生活用水,既保证城区,又兼顾东部。与市水利部门密切配合,结合现有水源情况,科学制订供水调度方案；加大各水厂、泵站和加压站供水设施的检修力度,完善水质安全、供水管网抢修等预案,提高应急处置能力；积极与青岛水务集团对接,寻求支持,增大客水的供应量；继续广开水源,充分挖掘自备水源的潜力,补充全市用水；根据市政府的统一部署,加大与青岛城投、烟台金山公司和山东电力三公司的对接力度,尽快确定莱阳五龙河向东部和即墨城区调水工程的合作模式,启动五龙河水厂建设。

主动作为,抓好安全生产

按照网格化管理要求,把安全生产的各项规定全面落实各项工作责任；树立“红线”意识和“底线”思维,排查工作职责范围内的安全生产隐患,做到全覆盖、抓细节,并及时采取措施,抓好整改化解,将各类安全隐患和不稳定因素化解在萌芽状态；落实“员工安检员”、安全生产例会制度、安全形势分析及预案预警制度,定期对员工和设备进行安全“双查体”,做到群防群治、联防联动。同时,对各类突发事件,确保第一时间上报并赶赴现场组织处置,及时按程序启动相关应急预案,做到反应迅速、处置有效,保证全系统安全稳定运行。

勇于担当,完成项目建设

2016年,自来水公司承担的市重点项目7项,需配套供水管道17.2千米,总投资超过4300万元。另外,将继续实施规模化供水工程,对12个乡镇和街道办事处、34个村庄、1.2万户居民的供水设施进行改造；根据市政府的工作安排,配合相关单位做好汽车产业新城和创智新区的供水管网配套和管理工作；结合黄河三路、建民街等4条市政道路大修,需配套供水管道3.66千米,投资520余万元。

自来水公司从施工质量、工程进度、安全和文明施工等方面,高起点、高质量、高水平推动工程建设。树立质量第一的意识,打造优质工程、精品工程；严把安全生产关,落实“一岗双责”制度,逐个环节排查和整改安全隐患,防患于未然；相关单位密切配合,主动与政府主管部门、项目建设单位对接和沟通,有针对性地及时采取措施解决施工过程中遇到的问题,抢抓工程施工的黄金时期,减少各种因素对工程进度的影响,确保工程按计划顺利推进。

落实便民,提升服务水平

供水服务以“管理上水平、服务创一流”为工作目标,进一步完善服务细则,创新服务方式,优化行业作风,让职工在活动中锤炼作风、强化意识、提升素质。

加强理论学习和业务培训,提高专业化服务水平；积极开展“优质服务年活动”,从优化服务环境、增强服务意识、提升服务效能、加强社会监督、塑造行业形象入手,为市民提供更贴心的服务；围绕群众所急,开展进工地、进基层、进企业、进村庄、进社区活动和听取基层群众、服务对象、老干部、人大代表及政协委员意见的“四进、四听”活动,接受意见和建议；完善客户中心、供水管理科、调度中心、供水服务所及行政值班的联动机制,接到求助电话后,能够及时、妥善地处理用户遇到的问题；规范查抄水表工作,加强水费收缴力度和违章用水的查处力度,提高抄表计费准确率。

创新管理,提高经济效益

即墨市自来水公司抓住“精细化管理”这个关键,抓好“增收节支”和“开源节流”工作,努力降低公司运行成本,确保全年工作目标任务的完成；管理重心下移,责任落实到人,规范管理和服务流程,提高执行力和办事效率；发挥员工的积极性和创造性,鼓励员工参与公司的经营和管理,提出合理化建议；进一步完善绩效考核体系,实现目标责任化、责任数字化；发挥公司慈善分会的作用,完善救助制度,帮助身边那些需要帮助的干部职工,让他们充分感受供水大家庭的温暖。

同时,加强作风建设,贯彻中央“八项规定”的要求,强化“三严三实”和“双基双民”,增强敢于负责、勇于担当的责任意识；实施人才强企战略,健全完善人才培养机制和激励约束机制,锻造一流的干部职工队伍。压缩非生产性开支,合理控制各类支出,提高经济效益。

强化队伍,开拓供水新局面

加强队伍建设是供水事业健康持续发展之源。2016年,队伍建设的重点将放在抓班子、带队伍、树正气上。强化教育和培训,努力提高党员干部分析判断和把握发展形势的能力、创新服务的能力、处理复杂矛盾的能力、解决具体问题的能力。

班子成员带头解放思想,既当指挥员,又当战斗员,为干部职工作出表率和榜样；各部门对自身职责范围内的工作都能尽心尽力、保质保量地完成；对重点工作任务不打折扣地完成,对需要多个部门协作配合的工作,都不推不靠、精诚团结,在平凡的岗位上播撒智慧和汗水,在全系统形成干事创业、奋勇争先的浓厚氛围。

此外,公司上下继续把民生问题放在重要位置,多为群众办实事,让人民群众共享供水发展成果；分析结对帮扶对象的致贫原因,落实帮扶责任人,逐户制定帮扶计划,推进***、精准脱贫；正确处理权力与责任的关系,抵制各种诱惑,努力开拓供水工作新局面。

自来水公司相关负责人介绍,将认真贯彻落实市委、市政府的各项决策部署,尽心想事、尽职干事、与时俱进、开拓创新,努力推进供水事业又好又快发展,为全市的经济社会实现跨越发展做出新的贡献。

文/图董安洪高晓飞

学生在服装实训车间上课。▲刘世强校长在教师节给老师们献花。▲王磊、马琪琪分获2015年全国技能大赛金、铜牌。即墨市第二职业中专,创建于1970年,占地面积13万多平方米,建筑面...

即墨新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是即墨市这个家。