即墨供电 不断提升优质服务质量
即墨供电
不断提升优质服务质量
□于淑英宋秀建报道
本报即墨讯为切实提升优质服务质量,国网即墨市供电公司田横供电所对辖区内的重要客户进行了走访,了解用电情况,征求客户意见,受到客户的一致好评。
每到一处,工作人员都认真对用户的用电情况进行检查了解,现场向用户讲解安全用电、电力设施保护知识,主动征求客户在用电业务和服务质量方面的意见和需求。通过此次走访活动,该所进一步了解了客户各方面的情况,并将为客户提供更为周到的电力服务。
莒南供电
助力在建小区项目建设
□杨凤霞报道
本报莒南讯11月22日,国网莒南县供电公司邀请全县60余家在建小区项目投资客商及客户代表座谈,“零距离”听取对供电服务的意见和建议。该公司负责人表示,为在建小区项目用电开辟“绿色通道”,以此助力县重点工程的加快推进,服务莒南经济社会快速发展。
近年来,莒南县在建小区项目多,投资额大,用电需求增加。该公司加强内部调控,优化业务流程,创新服务形式,前移服务关口,实行联络员全程帮办服务机制,加强跟踪督导,及时督促相关部门与供电所人员主动对接,实时了解和掌握县重点工程、重点项目的立项与调整情况。同时,该公司对客户重点项目提供前期走访、申请受理、现场勘查、方案批复、图纸会审、验收投运、延伸服务等全过程跟踪服务,确保向在建小区及新投产项目可靠供电,赢得了广大客商的好评。
高青“八张图”
推进配电室达标治理
□战新江姜伟昌报道
本报高青讯11月29日,国网高青县供电公司花沟供电所所长蔡峰来到北耿村,对刚刚治理完成的配电室进行检查,同时对配电室外观、配电盘、变压器等逐一拍照,确保符合达标治理的要求。
为确保配电室达标治理效果,该公司从严管控,采取现场“八张图”的方式,即拍摄配电室外观图、配电室内墙图、配电盘正面图、配电盘反面图、变压器外观图、10千伏高压进线图、穿墙套管图和遮栏图,全面加强对各配电室的检查验收。
截至目前,该公司已高标准完成40个模板配电室的验收工作。下一步,该公司将坚持高标准、严要求,继续加强对各配电室的验收把关,确保验收达标的配电室满足“十年不再整改”的要求。
巨野供电
“三跨结对”培育班组共建
□庞会罗涛报道
本报巨野讯国网巨野县供电公司开展“企业牵手班组共建”活动,该活动以实行班组结对帮带活动为抓手,打破技能管理交流的瓶颈,开展了跨专业技术协同、跨地域管理互学、跨单位技艺对接3种形式的结对帮带,在员工队伍中营造“精一技、会两手、学三门”的学习氛围。
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