枣庄带电作业率先实现专业协同
□鞠同心隗笑报道
本报枣庄讯头顶38℃的高温曝晒,小心翼翼地靠近带电运行的1万伏高压线路,凌空为山亭国税局实施带电“接火”。同样高度紧张的,还有百里之外带电作业中心同步视频专业协同的管理人员和专家们。他们全程跟现场互动,有问题在线“会诊”、“支招”。
“这改写了长期以来带电作业现场单打独斗、零散管理的被动,实现了现场远程管理和在线专业协同。”国网枣庄供电公司总经理张爱祥表示,他们今年6月成立带电作业中心,在各区市设立7个带电作业班和工作点,集中配置绝缘斗臂车9部,建恒温车库5座、绝缘工器具库房7座,作业人员全部持国家电网公司带电作业资质证书上岗,人员、车辆、工器具等资源由公司集中管控调配,常态开展19种配网不停电作业,初步形成了专业化开展、规模化实施、效能化提升的“带电作业+”模式。
他们编写了《枣庄供电公司配网不停电作业标准化流程手册》,全面加强与配电检修、营销等相关专业间协同,坚持“能带不停”,完善带电业扩接火流程,建立健全带电作业抢修机制,做到业扩、消缺、检修等优先考虑不停电作业,最大限度减少停电工作。
截至7月21日,枣庄公司今年开展带电作业4727次,较去年同期增长36.9%,减少停电时间10000多个小时,多供电量808万度,新增客户不停电接火率达到99.4%,全省领先。
兰陵供电党员领衔带电作业
□辛涛刘明才报道
本报兰陵讯6月下旬以来,兰陵县供电公司先后对10千伏14层工线等7条10千伏线路开展带电作业,安装及带电接火高压设备12台套,避免了32个台区停电,确保了迎峰度夏期间电网安全可靠运行。
该公司生产负责人介绍,在实施带电作业过程中,党员发挥了很好的模范带头作用,如在卞庄街道中心小学新增高压设备安装及带电接火施工中,带电作业班、工程部、城区供电所等单位的党员发挥骨干作用,组成“党员突击队”,把带电作业与业扩工程巧妙“揉合”,待配合安装高压计量等杆上设备之后,立即将设备带电接入运行电网,这种创新相比传统方法可将施工时间由7个小时缩短至2.5个小时。此举,大大缩短了用户从办理手续到正常用电的等待时长,提高了优质服务水平。
汶上开展变电设备专项消缺
□刘钦同报道
本报汶上讯7月21日,国网汶上县供电公司变电运维人员来到供电服务区110千伏南站变电站,全面“体检”1#主变,消除缺陷,确保设备安全可靠运行。
入伏以来,汶上县最高气温达到38摄氏度,并出现突发雷雨大风等强对流天气。为保障设备可靠运行,该公司组织人员对服务区内16座变电站进行专项排查,要求运维人员加强设备状态分析和消缺工作,对于渗漏油、发热等常见缺陷,进行专业分析、技术攻关,分类梳理,彻底消缺；对于不常见缺陷,在时间、力量、资金上寻求最优消缺方案,并加强缺陷处理闭环管理,杜绝同一设备同一缺陷重复发生,避免设备“带病”运行。与此同时,该公司全面查看变电站内防汛通道,认真做好物资储备工作,备足备品备件、照明设备、应急水泵等防汛物资。
巨野供电攻坚“清障护网”
□刘自军报道
本报巨野讯进入7月份后,国网巨野县供电公司针对夏季树木生长旺盛等季节特点,再次全面展开电力线路树障清理工作,全力打好“清障护网”攻坚战。截至目前,该公司清障工作有序推进,使用户用电质量得到了保证,也赢得了用户的理解和支持。
即墨供电加强教育服务民生
□于淑英报道
本报即墨讯国网即墨市供电公司把开展党的群众路线教育实践活动与推进“两个转变”紧密结合,立足群众路线践行服务民生,全力推动地方经济发展。
他们积极完善协同服务机制,规范业扩报装、故障抢修等管理,严格履行服务承诺；加强对服务存在问题的排查治理,强化供电服务明察暗访和典型投诉挂牌督办,加大整改力度；积极走访辖区“小微”企业和居民客户,深入听取意见,解疑答惑,拉近与客户之间的距离。
定陶供电开展配电设备特巡
□孔利报道
本报定陶讯7月14日,国网定陶县供电公司针对近日持续高温、用电负荷不断攀升情况,组织电力专业技术人员开展特巡。
为确保夏季用电高峰期间电力设备安全运行,该公司加强配电设备运行巡视,对配电站主变压器、母线、开关及端子箱内设备等进行红外测温；做好配电设备维护,加大配网迎峰度夏负荷预控和测控力度,对负荷偏高的设备进行登记造册,记录详细信息,发现问题立即处理。目前,该公司在特巡测温时发现设备缺陷和异常两起,已及时组织检修人员对设备缺陷进行处理,并对设备异常密切跟踪,确保电网和设备安全平稳度夏。
鄄城供电“情景模拟”提升服务
□夏龙臻报道
本报鄄城讯“我们来模拟一次客户对本月的电费金额有异议,态度不满的……”7月20日下午,在国网鄄城县供电公司营销部班组大讲堂内,鄄城县移动公司营业厅班长应邀为该公司营业窗口人员授课。授课采用“情景模拟”的方式,形象地指导讲解一些接待用户时碰到的棘手问题。
鄄城公司将优质服务作为公司建设的一项重要工作,不断深化“你用电,我用心”的服务理念,积极探索。营业班成员对营销服务进行全面梳理,着重从业扩报装、窗口服务、收费模式、上门服务等方面进行创新研究,推出了“四三式”服务法,即“三快”“三吃”“三千”“三用”服务,并推广到各供电所服务窗口,为提升服务水平提供保障。
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□宋清晨报道本报即墨讯近日,国网即墨市供电公司组织彩虹共产党员服务队深入社区,大力开展安全用电等宣传活动。在活动现场,服务队队员为群众宣传安全用电等知识,讲解常见电力故障紧...
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