“互联网+”在青岛遍地开花
今年以来,青岛联通以深化改革、优化集团客户服务体系为契机,全力推进“互联网+电子政务、互联网+工业、互联网+民生”三大工程,全面助力“智慧青岛”建设,取得了明显的成效。
互联网+电子政务:提升政府服务效率
青岛联通以“互联网+”的手段,向青岛市政府机构提供了涉及方方面面的电子政务服务,丰富政府服务措施、延伸政府服务范围、提升政府服务效率。
按照中央综治委《社会管理创新项目建设指南》,充分运用“互联网+”的理念和技术,综合考虑“地、物、情、事、组织”等因素,积极推进“互联网+”综治网格信息化,承建了平度市崔家集、新河,即墨市通济,市南区珠海路街道智慧综治平台,现有5000网格管理人员使用,达到了社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位的建设目标,更好地维护了社会和谐稳定。
互联网+警务,服务公安局移动警务平台,通过3G、4G手机实现现场执法,人口、身份证、户口、旅馆及网吧综合信息查询等功能,有效提高民警工作效率和案件处理能力,达到公安部“三A”要求。目前全市2300名干警正在使用,下一步使用范围将扩展到全市上万名干警。互联网+工地监控。与交通委质监站、建委质检站、地产商等合作建设工地远程监管、智慧工地项目。
与此同时,推进互联网+党建/信访,承建了青岛胶州智慧党建平台,该项目共由平台管理系统、门户网站系统、智慧党建手机客户端系统、数据交换四个子系统组成,系统性地融合了胶州党建网、民生365网和平安监控网三部分,让胶州市委、市直单位(镇、办、直属企业)、社区、村四级网格党务工作者与群众紧密相连,实现了党委各级组织体系网格化、服务平台扁平化、运转流程闭环化、考评机制动态化,目前已经覆盖胶州全市11399个组织网格、12389名基层党务工作者,各级网格员可通过手机终端登录平台实现移动办公,随时随地反馈群众诉求、提报处理事项、承办各项任务。今年4月,山东省委副书记、省长郭树清针对胶州的服务型党建项目做出重要批示:“青岛在解决服务群众‘最后一公里\’问题上进行了不少探索,应予肯定。”
互联网+工业:助力工业企业产业升级
青岛联通三维度助力“中国制造2025”,为青岛海尔、青岛啤酒、青岛崂山矿泉水等多家大中小型企业提供销售管家服务。
销售管家结合GPS、GIS技术,利用智能手机实现任务指派、人员考勤、路线管理、数据采集。通过云端的数据处理能力实现简单的CRM功能,库存管理,企业通讯录,订货等。针对大中型企业,依靠准确实时的定位,轨迹回放等功能,实现对销售人员的精细化管理。针对小微企业,通过附加功能的定制开发,实现企业整个销售链的信息化,并向企业的办公链延伸。
互联网+民生:助力幸福指数快速提升
青岛联通面向大型医院,大力推进智慧医院建设,推出医院移动办公、手机一卡通、医患平台,实现医院通讯录、医德医风考评、公告通知、公文处理等功能,提升医院工作效率；还可以实现医院介绍、预约挂号、智能导诊、体检结果查询等功能,提升对患者服务水平；同时还可实现支付、食堂餐卡、门禁、考勤、停车卡等功能,提升医院内部管理水平。目前全市15家医院14000多名职工正在使用青岛联通“智慧医院”解决方案。
互联网+专家:提供“IT+CT”的业务融合支撑
面向集团客户信息化发展需求,青岛联通资源重点倾斜、服务重点保障,从基础网络到信息化应用,打造四大专家服务:互联网+专家、4G无线专家、光网宽带专家、基础网络专家。具备差异化的IT、CT业务融合能力。充分融合自主软件开发、系统集成、IT基础服务、云及大数据服务、通信服务等方面的能力,吸收合作伙伴及联通集团体系内优秀的行业产品及案例,满足集团客户日益增长的“互联网+”应用需求,为“智慧青岛”建设提供“IT+CT”的业务融合支撑。
通讯员卢桂峰于树成
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