实施“关治罚疏”四大举措 打造“四零”信访机制 周村环境信访民心工程受赞誉
晚报讯近年来,周村环保分局高度重视环境信访工作,以激情干事、服务民生为根本出发点,完善工作机制,创新工作思路,大力实施“关、治、罚、疏”四大处理举措,妥善解决群众环境信访问题,在改善区域环境质量的同时,群众满意度不断提升。
该局建立健全了局环境信访工作领导小组,坚持一把手负总责亲自抓,分管局长靠上抓,定期召开办公会议,及时进行工作调度,专题研究分析信访形势,全面安排排解矛盾纠纷、案件督查等工作,有力地推动了环境信访工作的开展。并抽调一批业务素质高、吃苦耐劳的人员充实到信访工作岗位,强化环境投诉接访、网上舆情监督、值班监察执法三支信访队伍建设,举全局之力保障环境信访处置。
该局坚持通过深入开展环境综合整治,大力实施“关、治、罚、疏”四大举措,不断提高环境质量,以断绝信访投诉案件产生的根源。
“关”就是对群众反映强烈、影响社会和谐稳定、危害群众健康的各类“土小”企业,坚决实施关停取缔。截至目前,该区已取缔“土小”企业218家,关停焦宝石炉窑382家。同时,严把建设项目审批关,对不符合产业政策、总体规划、总量要求的项目一律拒批,以免出现新污染源。
“治”就是通过科技创新,不断深化环境综合治理,解决信访投诉难题。该区针对信访突出的化工异味问题,按照“一厂一策”原则,积极引进推广了蓄热焚烧等先进技术,现已安装18条化工废气治理生产线,完成5家封头企业清洁燃料改造,29家洗浴锅炉进行了移动供热置换,完成了10家混凝土企业粉尘扬尘污染综合治理及11家纺织印染企业高温定性油烟废气治理,今年对王村镇23家直燃煤炉窑的整治行动也已取得初步成效。综合整治的突出成效,使信访数量明显下降。
“罚”就是对那些置群众健康于不顾,不正常运行治污设施,偷排偷放、私拉乱倒、造成信访投诉的环境违法行为,坚决实施“顶格”处罚。利用经济杠杆手段,始终保持高压态势。同时,综合运用法律、行政等多种手段,依法追究相关责任人的法律责任,使污染企业无立足之处。
“疏”就是切实做好矛盾纠纷排查化解疏导工作。对信访受理中的重信重访、越级上访等问题,重点组织排查,未雨绸缪,提前介入,及时做好矛盾纠纷化解工作。
同时,该局全面落实市环保局“大信访”要求,进一步完善环境信访事项办理工作制度,保证了信访查处力度；深化“四零”环境信访工作机制,力争做到受理投诉“零推诿”、工作方式“零距离”、投诉举报“零积压”、处理投诉“零差错”,努力把环境信访处置打造成亲民、为民的民心工程；严格实行信访督办、回访和调研三项制度,保证件件有落实、事事有回音；建立健全有奖举报制度,充分发动群众及新闻媒体作用,推进信访工作新进展。今年,该局将在全区所有村庄外显要位置设置环境举报公示牌,鼓励群众参与举报,参与环保监督管理,积极保障群众的合法权益。
(程永进王新新)
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