85后姑娘开的小网店日营业额赶上品牌旗舰店有商场三成商户业余开网店网店铺天盖地实体店还有几天好日子？
191亿元！2012年的“双11”让所有人惊叹，而且 ，这仅仅是天猫一个平台的销售额。
与此同时，众多实体店却面临窘境。除了少量实体店营业额还过得去，多数的实体店已举步维艰 ，有的甚至关了门。如今，岛城很多实体店的店主已经开始在网络上打拼，开实体店的同时也开网店。宝莱百货李沧店总经理张继宁对此毫不避讳，他说 ，宝莱百货里，已有三成的商户开了网店。除此之外，岛城不少企业也开始重视网上销售。
网店会把实体店逼上绝路吗？面对这一问题，不管是实体店的店主、代理商还是企业老板都一致表示，实体店不可取代，“网店只能是实体店的补充”。
小网店PK实体店
85后姑娘开网店，日营业额赶上品牌旗舰店
85后网店店主的喜日营业额2500元
于群，一个85后姑娘，一家网店的店主，她现在已经辞去了自己的工作，全身心开网店。她的淘宝店叫觅裳坊，级别是4钻。
“现在每天有20多单业务，日营业额在2500元左右。”于群说，这些业务每天都能给她带来300元～500元利润，“我以前是学设计的，2009年刚毕业的时候做的是平面设计。当时，我一边做设计一边开网店，半年后，生意发展得不错，我就放弃了自己的工作，专职开网店。”
于群说，网店的发展速度出乎她的意料，“没想到发展得那么快，现在小店的业务量越来越大。”
于群也是个踏实的姑娘，她说自己暂时没有通过招人来把网店做大的打算，“我想开家实体店，光靠网店销售显得有些单一，如果能两条腿走路的话，生意能好点。”于群之所以想开实体店是因为她的存货量太大，“家里都放不下了。”
于群的货是她跑了很多地方进的，她有时候跑到淄博，有时候跑到烟台。“现在的利润很低，一件衣服的利润只有10多元，最多也不过20多元，如果不多走点地方，拿到好货，真的很难有利润。”于群说，跑很多地方带来的后果就是，进货太多，“你去服装厂总不能只进十件八件的，也不能光进一个型号，所以，压货的情况难免会出现。”
于群说，她现在干了没几年，已经积压了差不多10万元的货，“所以我要开个实体店，加快货物周转速度。不管怎么样，开实体店应该能赚回房租，还能有个放货的地方，就算生意不好，我还有网店顶着。”
品牌旗舰店负责人的哀日营业额也是2500元只能关门
相比于群的洒脱，一些规模较大的实体店则不那么好过。在采访中，记者发现甚至有不少实体店已经关门。在这些关门的实体店当中，位于台东一路的李宁旗舰店就是一个代表。这家店面积达400多平方米，是李宁在青岛的旗舰店。
该店已经关门，寻找负责人不太容易，记者几经周折，终于找到了曾经在这家店工作的一位负责人。
“每天的营业额也就2500元左右，一个月的营业额还不足10万元。就算在十一黄金周，我们的营业额也仅仅有 20万元。”这位负责人的话让记者感到意外，这个数字跟于群的小网店相差无几。
所以，关门的结局来得没有悬念，毕竟，支撑如此大的店面，这点利润恐怕连水电费和人工费都不够，更何况还有巨额的房租。
生意为何如此惨淡？这位负责人说，涉及的因素很多，地角不好、网店冲击，还有经营方面的问题。
仅仅这一家李宁专卖店经营不善还是所有的都不太乐观呢，记者联系了李宁在青岛的一家代理商。“我们是专门做商场的，也就是在商场里边开李宁专卖店，目前，我们在李村步行街、台东利群、利客莱 、四方利群和海琴广场各有一个店面。”青岛乾元服饰公司的高经理向记者介绍，“这些店面目前的销售情况还算可以，不过和去年相比，营业额下滑了大约10%。”
高经理坦言，网店对他们的销售有影响，“但是 ，眼下是总体市场情况都不好，货物积压较多，在这种情况下，网店显得更有优势。再加上网络炒作过热，导致网上销售较好。不过，李宁网上的旗舰店价格跟店面的价格相差不大。”
服装公司总经理的乐实体店网店平分秋色
于群是网店的店主，李宁旗舰店是一家实体店，通过对比，不难看出双方的优势劣势。
为了更好地发展，连续几年在岛城时装周上占据一席之地的青岛一华正红服饰有限公司则有“双保险”。
“我们有自己的高级定制店，也有网店。”公司总经理张一华说，今年“双十一”他们取得了不错的成绩，“仅仅从销售额来说，我们的实体店跟网店平分秋色。”
张一华说，具体的数字，她不便透露，“但是我可以告诉你的是 ，我们将继续主攻网络阵地，网络销售业绩占据半壁江山让我继续坚定了这个方向。要知道，我们是从去年1月份开始做电子商务的。”
张一华说，她之所以重视网络销售，是受到了员工的启发。“几年前，我到店里去，看到门口的包裹一般是只有几个，我知道那是我们的员工网购的物品。一年多以前，我再到店里去，发现门口有一大堆快件，我特意看了看，不但有日用品，还有袜子。”
这一变化让张一华认准了网络营销。“要想打出自己的品牌，必须要有几家实体店，我曾经想过在青岛多开几家店，可是 ，细细算了一笔账，开不了。”张一华说，“先不说房租，光各店面人员的工资就是一笔不小的费用，想通过这个途径创品牌非常难。所以，我盯上了网络营销。”
张一华说，“我们打造的是服装品牌，我以后肯定要主攻网络，因为我看好了这块阵地，等在网络上形成一定影响后，我会多开几家实体店，然后再开旗舰店。”
开网店成了潮流
实体店要开，网店也要开
一家商场三成商户开了网店
在外界看来，目前实体店的市场正在被网店疯狂瓜分。实体店店主压力山大，很多店面不得不降价销售。宝莱百货企划部的许治勇告诉记者，他们店里现在搞活动，很多商品的价格已经打到了3.8折，“打完折，比网上价格还要低。”
日前，记者采访宝莱百货李沧店总经理张继宁时，他坦言，网店对实体店的冲击的确不小，“不瞒你说，现在我们宝莱百货里边也有不少商户在开网店。”
这些商户一边在宝莱百货经营，一边利用实体店的货源开网店，“网上销售也是一种途径。”
当记者询问大概有多少商户在网上销售时，张继宁想了想说大概三成。同时，记者从其他商场了解到，这不是宝莱百货一家商场的特殊情况，几乎所有的商场都有商户在开网店。
街边商店的店主则至少半数开了网店。“如果仅仅靠实体店销售 ，我们真的难以维系。”李沧区向阳路步行街附近一家名为一品裳店的服装店店主张萌说，房租一年8万元左右，“其余的费用很少，就我自己在经营，即便是这种情况，除去进货成本，我一年也就收入10万元，再除去房租，就所剩无几了。通过网络，我又多了一部分销售额，也就是说，实体店是我放货的地方，真正的利润在网店。”
调查后记者了解到，网店不仅仅对已经开了实体店的店主有巨大吸引力，对很多“白领”也有吸引力，有不少年轻人，白天在公司上班，晚上回家开始发货。正是有这种可以“全民开店”优势，才使得实体店有点走投无路。
代理商找来200多人网上卖货
张本金是妈妈好孩子品牌的山东省代理商 ，年过50岁的他有着非常超前的意识，他专门雇了200多人在网上销售产品。至于具体的销量，张本金不愿意透露，不过，他说，“即便我雇了这么多人在网上销售，可以发掘的潜力依然很大。”
“他们不用从我这里进货，他们直接开网店，把东西挂到网上销售。有了买家，这200多人直接把订单发给我，由我直接发给消费者。”张本金说，他不管这200人标价多高，“我只向他们收取出货价。”
张本金说 ，这200多人每年的营业额能达到1000万元以上，占他每年营业额的20% 以上。”在采访中，记者了解到 ，张本金的这种模式正在被“克隆”。即墨市市场发展局已经在位于鹤山路的服装批发市场二楼数万平方米的空置房内做出了规划。“我们将在这里建成一个能容纳上万名大学生的大学生创业基地。”一位知情人士透露，“我们建好场所，做好隔断，让大学生过来给批发市场内的实体店商家做网上销售 ，很大一批人将完成人生第一桶金的积累，毕竟，他们在这里，不需要任何资金投入。”
为何这样做？知情人士表示，在当地的批发市场里一共有8000多个商户，大多数都是百万富翁，可是，他们普遍文化程度不高，不会在网上卖货 ，“如果有人愿意在网上帮他们卖货 ，他们就能提高营业额，在网上卖货的人可以无本赚钱，这是个双赢的事。”
实体店会消失吗
网店只是补充，实体店才是“主战场”
企业有必要进行网络营销吗？实体店会被网店逼上绝路从而消失吗？针对这些问题，受访者均表示，“网店不可能替代实体店，网店只能是实体店的补充”。
林华在家电行业，网店竞争力较小
在电商大战中，家电连锁企业国美也是参与者之一。说起网店对实体店的冲击，青岛国美电器有限公司市场部经理林华说，“在家电这一行，网店的竞争力比较小。”
“我买个冰箱，你能从北京给我发过来吗？运费多少？”林华说，“和服装相比，大家电不能碰、不能压，对物流的要求比较高，也就是说，家电如果从网上销售，需要一个完备的物流体系，只有建立起完备的物流体系，才有竞争力。”
“国美是大采购商，意味着购买家电的价格比小采购商要优惠不少，进价低的情况下，就不怕网店冲击。”
张本金没有电子商务的企业不健全
张本金对网店的看法是，“网上的消费潜力巨大，一家企业必须得有电子商务这一块，如果没有，这家企业就是个瘸腿企业。”
“如果没有电子商务这一块，不到店里的顾客就不可能购买我的东西，即使我的服务态度再好、产品价格再低，都没有任何用处。”张本金说，一旦在网上销售就不一样了，“全国的顾客都可以购买我的东西。”如今，网上有很多家网店卖他代理的产品，“有的店卖的货多，有的店卖的货少，不管怎样，销售的都是我代理的产品，也就是说，多卖出去一件，我代理的产品就多占据一点市场。我打算主攻网络，在网络上打响品牌知名度。”
上海幸禧纺织品有限公司华东华北区总经理李长富说，他赞同张本金的说法，他说自己已经打算涉足电子商务，“我们目前的营销模式有多种，有店面，也进社区。虽然营销模式多样化，但是整体的销售量还没有上去，我曾经多次和朋友谈及此事，他们都说我应当涉足电子商务了。”李长富说，他已经考察了网上市场，已经年近50岁的他开始接触网络，“通过在网上浏览，我发现很多不知名的小品牌比我们大牌子的销售量都高，毕竟，在网上面对的是全国的消费者。”
张一华没有实体店，难成大品牌
虽然张一华在努力开拓网络市场，她说自己的主攻方向是网络。可是，谈及实体店和网店，她依旧表示，“没有实体店，难成大品牌”。
“实体店，特别是旗舰店，对于一个品牌来说，不仅仅是一个卖货的地方，还是一个彰显企业实力的地方。”张一华说，仅从服装企业来说，“市民对服装的要求越来越高，服装也分为高中低档，中低档的可以在网上销售，真正高端的，还是要在实体店里销售。”
正是因为如此，张一华主攻网络阵地的同时，没有放弃多开几家实体店的想法。
张继宁实体店才是“主战场”
我来举个例子，早在很多年前，VCD、DVD以及网络迅猛发展的时候，有人曾经断言，“影院的末日到了”。可是，现在影院不但没有到末日，而且还发展得非常好，现在票价反而更高了，看电影的还是很多。
如果用影院的发展来比喻实体店的发展可能有点出入，可是，我只想说明实体店绝对不可能被网店取代。
在岛城从商已经近20年的张继宁说，在美国电子商务早就开始发展了，可是，网店依旧是补充，实体店才是“主战场”。“不得不说，开商场需要更多的人工费和其他费用，成本自然会高。”张继宁分析说，“随着网络销售系统不断完善，他们的成本也会上来，比如说，如果你开一家网店，则需要向诸如淘宝之类的平台交一定的费用，如果你要在平台首页出现，需要交广告费，这些同样也是费用。”
“作为商场，我们知道因为网络的冲击给我们提出了更高的目标，我们要改善目前的营销环境，给顾客一个体验的环境。”
张继宁说，他们要做的很多，“但是我研究了消费人群，在网上消费的多是年轻人，消费能力并不是太强。真正有消费能力的人群，还会在商场消费。”
张继宁认为，消费能力比较强的人，一般都会对服装有较高的要求，“我们以后可能在商场配备个人形象顾问，为顾客搭配衣服，如此一来，可能会有更高的营业额。在增加体验式服务的同时，我们还能加上娱乐、餐饮等元素，这些网店都无法企及。”
“不得不说 ，随着消费水平的提高，在商场、实体店消费的人群会逐步增多。”张继宁认为，网店不过是实体店的补充。
文/图记者 王磊
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