关玉主持日期来源半岛网城市信报买了车险隔了很久才发
买了车险,隔了很久才发现保单上登记的车牌号错了,真够郁闷的。杨先生前几天刚从关玉这里了解到高级技工的落户政策,之后又跟关玉说了这件闹心事。律师说,出了这种事,杨先生和保险公司都有责任。关玉在此提醒大家,买完车险后,一定要核实相关信息,避免出现错误。
我有疑问
能改成一户一表吗
马先生:香港西路65号汇融广场的居民楼最近总是停电。楼里的水表已经是一户一表了,但电表还没有实现一户一表,我想问问啥时能把这里的电表也改成一户一表?
青岛供电公司业务扩展科:小区原先的线路与我们提供的不配套,因此我们要对小区的线路和变压器进行查看,如果要更换线路和变压器,必须经过小区居民的同意 。如果有一户居民不同意 ,就会很麻烦,而且更换线路与变压器的费用应由物业出。
记者 潘立超关玉
药价咋差了这么多?
孙先生:12月28日我去市北区聚仙路的医保城买药,当时买了瓶青岛国风药业出产的养心氏片,那里卖的价格是33元,可是12月30日我去书院路的丰硕堂药店买药,发现那里只卖25元。后来我问了医保城,为什么要价33元,销售员说刚刚涨价了。但是丰硕堂那边说没接到涨价通知。我仔细看了看,这两瓶药是一样的。一小瓶药,咋价格差了这么多?
记者随后拨打114查询到医保城的电话,但是打了一下午都无人接听。 记者 潘立超
306路车咋没有报站器
市民刘先生:306路车咋没有报站器?前几天我乘坐了306路车,由于不经常坐,我坐过了两站。因为没有报站器报站,给我们乘客造成了不便。379路车比较旧,都有报站器呢。
青岛公交集团:自动报站设备与306路车的相关系统冲突,如果安了,容易造成车辆无法正常运行,因此我们暂时无法安装自动报站器。不过我们有相关计划,通过对车辆逐步更新,来解决无法报站的情况。
记者 王宗阳
关玉微帮办
我的工钱呢?
快过元旦了,从黑龙江省来到山东省打工的小宋却怎么也高兴不起来,他心里老是惦记着老板欠他的工钱,特别着急。虽然只有两千多块钱,但那是小宋应得的工钱啊,不能就那样白白扔了。
“今年5月份,我跟着我们老板修车,老板拖欠了我7月份和8月份的工钱,共2700块钱,老板一直拖着不给,于是我辞职了。后来我找老板要工钱,老板说让我再等等。”小宋无奈地告诉记者。
今年5月份,小宋在即墨市一家汽车修理厂找了一份工作,刚开始小宋觉得老板人不错,这里还包吃住,所以小宋决定跟着这家汽修厂的老板干活。
“当时并没有签劳动合同,之后他拖欠了我和其他工友7月份和8月份的工钱,见他一直不给,我们就问老板要工钱,我们问老板要等到什么时候,老板说,‘等到年底吧,就把钱给你们。\’我们也没办法,钱在他手里,只好等着,一直等到现在。”
小宋和其他工友为了拿到工钱,一直没回老家,现在他们正在劳务市场找活干。“等拿到工钱,我们就回家过年。”小宋说道。
随后,记者拨打了该汽车修理厂老板的电话,但是正如小宋所说,一直无人接听。记者采访了山东海之信律师事务所的王律师,王律师告诉记者,小宋虽然没有签劳动合同,但是只要找到证据证明自己在这家汽车修理厂工作过,就可以找劳动监察部门解决拖欠工钱的问题。
记者 魏相相
关玉提醒
保险公司把车牌号弄错了
12月29日,杨先生打来电话向关玉反映,自己之前在华泰财产保险股份有限公司买了车险,包括交强险、第三方责任险等。最近听朋友说要审保单,就去找保险公司,但是保险公司说不能审,他就上网输入保单号查看。“可是怎么也查不出来,我就咨询了其他保险公司,人家说可能出错了。”
随后,杨先生拿着保单去了保险公司,业务人员一查,原来保单上的车牌号写错了。“保单上登记的车牌号错了,说明业务员粗心大意 ,这么大一家保险公司,为何没有人发现这个错误呢?如果出了重大事故怎么办,谁来负责?”杨先生十分生气,保险公司随后向他道了歉,并改正了错误。
“幸好我自己发现了,不然就麻烦了。”虽然事情已经解决了,但是一想起这事,杨先生就很生气,他希望通过本栏目给买车险的朋友们提个醒。记者随后联系了给杨先生办理车险的保险公司,他们称需要车牌号和车主姓名才能查询。落实完相关信息后,工作人员说确实有这么一份保单,但现在显示的信息没有问题,如果有疑问,可以联系公司承保部门。
于是,记者拨打了公司承保部门的电话,工作人员称:“出现这件事情,不能说我们完全没有责任,但也不能说完全是我们的责任。因为客户提供的是复印件,可能字迹比较模糊看不清楚 ,业务员弄错了也是有可能的。我们现在没办法取证,所以不能判断具体是谁的责任,但是我们一定会及时更正错误的。
关玉:你们自己怎么没发现这个问题?
承保部门:现在确定不了是谁的责任,我们一个业务员每天要接待很多客户,难免会出错。
关玉:那就是说这种情况经常出现?
承保部门:人再仔细也有出错的时候,我们只能在错误出现后及时纠正。现在我们开展了相应的培训,如果车辆出了事故,我们也可以根据发动机号等其他信息进行确认。
随后,该保险公司的宣传负责人联系了记者。负责人表示,为了方便客户纠正错误信息,从2012年1月4日起,公司会开通电话变更业务,如果发现车牌号或发动机号登记错误,可自行修改。
记者就此问题咨询了文康律师事务所的于律师,于律师称,被保险人有核实保单信息是否准确的义务,但保险公司更应承担相关责任。如果车辆出了事故,保险公司以车牌号不符拒绝理赔,是可以起诉他们的。因为车牌号不是唯一信息,通过发动机号和驾驶证号都可以确认,一旦发现信息错误应及时纠正,即使没有纠正也不应因为车牌号登记错了而影响理赔。记者 关玉
居民有难
邻居半夜打麻将太扰民
王女士:我住在泰州一路14号,我邻居家里整天有人打麻将,半夜也不睡觉,一直打到天亮,说话声音很大,我们几户居民深受其扰,很难入睡,给我们的生活带来了影响,有关部门能不能出面解决一下。
居委会:领导都在开会,我们会把这个情况向主任汇报的,并派人去现场查看,如果王女士反映的情况确实存在,我们将与那位住户协商解决此事。
记者 吴璟
电影卡快到期了
崔女士:今年7月份,单位发了一张汇泉影城的电影卡,上面写着240元,我和对象一直没大有时间看电影,就看了一次,可是这张卡2011年12月31日就到期了,还剩那么多钱,这不是浪费吗?要是能延期就好了。
汇泉影城陈经理:顾客的这张卡是定制卡,我们跟单位合作之前,就已经说明这张卡是有期限的,如果顾客真的想延期,可以跟单位领导反映,让单位跟我们这边协商。
记者 章显
互帮互助
1、韩先生:我的眼睛一见风就流泪,不知道如何能治好。2、李先生:我的孩子三岁了,患有湿疹,希望能推荐一个好医生。3、韩女士:我住在云霄路49号,居民楼附近安了一个变压器,我想问一下对身体有没有危害。4、王女士:我的卵巢有疾病,哪家医院的治疗水平比较高?
记者 刘金德
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