让打扫卫生的也懂得炒股,让打扫卫生的也懂得炒股
【开篇的话】
他们是金融界的才俊，年薪几十万的有之；他们又是隐形人物，常常置身幕后，不为人知，这个特殊的群体就是“银行支行行长”。
今日起，早报记者全线搜罗岛城金融才俊们的奋斗故事，从各银行支行开始，晒一晒，这些基层行长们的真实生活，他们到底有哪些绝门武艺？风光背后又承受着哪些压力？今起，请关注早报，我们将一一为您展现他们的平凡人生。
他干了20年的银行，每天从早8点到晚8点地泡在行里，军人出身的他干起活来也带着那股子劲。
他带的“兵”个个强悍，都是独当一面的业务骨干。他就是华夏银行即墨支行行长孙保雷，60后有着80后的朝气和90后的干劲，3年时间把一个县域支行打造成全行业务增速最快的支行，成绩斐然。
谈到自己的职业理想时，他说：“现在干银行和我20年前入行时不一样了，我希望通过我的工作带给老百姓金融生活的改变。”
谈入行退伍飞行员从保安做起
在华夏银行青岛分行14个支行网点，孙保雷带领的“即墨军团”凭什么成为一匹黑马，在3年的时间里存款达到了13.3亿元？作为“局外人”，很难理解这些数字背后的意义：华夏银行一位工作人员给记者解释说，建行初期，我们一家较好的支行3年才完成了1个亿的存款，而他们却是十几倍的数字，除去网点布局的因素外，这个支行的分量由此可见一斑。
在采访孙保雷之前，记者假定了N种性格特征。开朗健谈？还是低调沉稳？
眼前的孙保雷着实清瘦，笑容挂在脸上，一见面就热情地给记者介绍华夏银行的地理位置。2008年10月进驻即墨振华路的华夏银行，是岛城第一个进驻即墨市的新兴股份制银行。然而，眼下左右几百米就有中国银行、工商银行、建设银行、兴业银行、招商银行等多家银行，成为即墨又一个金融核心区。
“我是个军人，所学的专业是飞行，跟金融一点不搭界，本来应该去干飞行员。毕业后，赶上大裁军，我本该去民航工作，由于身体原因，后来转业到地方，从头干起。”而进入银行业，孙保雷没有什么优势，从最基础做起。他告诉记者，自己干过2个月的保卫，10个月的外勤，还替出纳记过账，谁也没有想到这个“老银行”却是从打杂开始入行。
谈客户客户都成为了好朋友
20年前，孙保雷的银行之旅就此开启。他没有想到的是，当时的行领导没有想到这个“保卫”还能干得有模有样，还干起了客户经理。对此，孙保雷笑着说，“1年多以后，我成了行里唯一一个没结婚就当上分理处主任的人。”在那个银行业“蓬勃”生长的年代，这一切目前看似都无法想象。然而，它却实实在在地发生了。
接下来的日子，孙保雷的发展就带有些传奇色彩：在做客户经理的5年半时间里，他做成了辖区内最出色的客户经理，其服务的客户个人存款达到了2个多亿，获得了全国最优秀的客户经理称号。
当时，客户对他的信任几乎到了“亲人”的地步，他这样告诉记者：“客户只要跟我接触的，慢慢都会和我成为好朋友。而我没有别的，就是善于交流，真诚地对待他们。”由于对客户真诚，客户也铁心跟着他做。
在业务越做越大的同时，他经常关注其他人的成功事例，不断寻找差距，以激励自己不断寻求进步。一次一个报道让他几乎傻眼了：北京某银行公主岭坟的一个分理处存款总数竟然相当于青岛一家大银行全辖区所有网点的存款量，而要把他放到北京，几乎可以说是 “淹没在了人海”。为此，他结婚的时候，还特意跑到北京那个网点看了看，没想到那么“荒凉”的一个地方能干出这样的业绩来，这个事情对他影响颇深，时刻鞭策着自己，什么都要放开了眼界，不求做到最好，只为做到更好。
谈工作工作就像是“挑毛病”
尽管是军人出身，但他却是个“不想当将军的士兵”。“我很喜欢干客户经理，这和干支行行长是两个路子，责任更大了。”
到现在他还记得，当时有两个人对他提出了“质疑”，一个是当时的老领导，另一位是相熟的一位香港客户。“孙保雷你到底能不能干？”他也在心底无数次地询问自己，最终他走上“二次创业”的道路。
他还记得，3年前华夏银行即墨支行开业的时候，盛况空前。当地老百姓不知道还有这样的银行服务：存钱的时候，还有柜员会向你行举手礼，门口的便民箱会放着针线、胶水、老花镜、复写纸等小物件供免费使用，有免费擦鞋机还有爱心伞，大堂经理会为你抽号，也会教你一步步地使用网上银行。这在竞争不够充分的地区，市民是“开了眼的”。
该支行一位客户经理说，当时就有客户提着布袋子存钱，开业当天现金存款就接近1000万元。“我们没想到，客户也没想到，更像是双向的惊喜。”她说。
角色的转变，孙保雷每天的工作重心更像是“挑毛病”，每天早晨8点前到单位，晚上8点离开行里，几乎每天都是一个对时在单位里泡着。他笑笑说，“我就是在否定自己以前不正确的做法，再学习别的银行先进的经验。”
谈竞争银行开得越多越好
即墨这样的弹丸之地，金融机构是铆足了劲进去开设网点，现在已经达到了20多家，再过几年估计会达到30家。
跟原来相比，竞争显而易见。可是，孙保雷却说：“我觉得银行是开得越多越好。竞争的多了，学习借鉴的就多了，进步就越大，金融服务的职能就会越来越好。”
银行经营环境不太好，发展压力大，揽储大战在所难免，而一些银行更出现了高息揽存的越界之举。孙保雷说，“我没加入过揽储大战，我让我的员工都签订了责任状，一旦被发现有人高息揽储，立马开除绝不手软。”军人出身的他，说话绝不含糊。
而他带领的团队，对地方信贷支持达到17个亿，这样的信贷规模背后竟然是没有一分钱的 “不良”。业务结构好是即墨支行的一个特色。相比于公司存款，银行更喜欢个人存款，资金稳定，该支行储蓄占比达到60%，而市区比较好的支行储蓄占比仅有30%-40%左右。
银行的扎堆，势必导致人才的竞争。孙保雷不是金融专业出身，觉得是自己的一个“短板”，他希望能够招到一些高素质的人才。“银行是高风险、高智商的行业，我期望高素质的大学生、研究生越多越好。这样队伍整体素质会越来越高，服务能力就会越来越强，银行就会开得越来越好。”
谈管理让打扫卫生的懂得炒股
“我一直在说，一个支行的成绩不是我一个人的，我的目标是让打扫卫生的也能懂股票，40多个员工都能充分发挥作用，打造一个全体经营、全员服务的氛围。去年，我们的司机也参加了总行的个人信贷专业上岗考试。”
从基层干起来的他，抓业务是一把好手，可能是当过兵的关系，他什么都很要强。采访中，行里一位同事给记者讲了这样一个花絮：有一年，行里搞了个沙滩拔河比赛，其他部门都抱着玩的心态去比赛，没想到孙保雷带领的团队一亮相就吓了大家一跳：全部统一着装，穿着大水鞋，还找教练专门进行了训练，专业程度不逊于专业队伍。最后，毫无悬念地夺得了全行冠军。
【人物对话】
“难忘”的一般不是好事
记者：你最难忘的事情是什么？
孙保雷：做我们这行真没什么难忘的事，估计“难忘”的一般不是好事。是不是哪笔贷款放出去回家睡不着觉？是不是有不良贷款？这样的难忘，还是没有的好。
记者：你怎样看待现在理财产品火爆？
孙保雷：现在银行理财产品老百姓普遍认为是“赚钱”的 ，其实也是有风险的投资。为什么炒股亏了没人去找证券公司，而理财产品收益没实现却有人到银行去闹？这是一个误区，是一个金融知识普及的问题。理财产品是有风险的，我们都是进行了风险提示的，宁可不卖，也让客户充分了解风险。诚信为本，这是打造百年老店的长久之计。慢慢的客户就会信赖我们。我们和客户就会实现和谐共赢的。
记者：您平时喜欢用什么方式充电？
孙保雷：我喜欢看《毛泽东选集》、《资本论》以及中外文学。反而对经济方面的关注是事件性的比较多，比如有争议的经济事件，国家经济调控的政策等等。
记者：作为接触百姓最直接的窗口，你认为银行最重要的作用是什么？
孙保雷：银行应该做负责任的企业，认真履行金融服务的职能，积极普及金融知识，改善金融环境，支持经济发展。拿我们来说，我们对即墨中小企业的信贷支持达到了17个亿，居当地银行机构前列。
本版撰稿摄影 记者 景虹
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