郊区电梯出故障，维保单位一个小时到你说说，这还不把人给急死？这物业有电梯抢修队，5分钟就到！
郊区电梯出故障，维保单位一个小时到你说说，这还不把人给急死？
日期:2010-07-16 来源:半岛网-城市信报电梯出了故障，市民第一反应往往是给物业电话，然后物业再通知电梯维保单位。记者从质监局了解到，电梯出了故障之后，在市区电梯维保单位规定在半个小时内赶到，而在郊区等其他地方则规定维保单位1个小时内赶到。“真要出了什么紧要的事情，一个小时还不得急死人？估计也会耽误很多事情吧。”7月13日，平度的昌先生担心地告诉记者，“为什么要一个小时到？太长了，有没有办法尽量缩短救援时间？”
A 郊区电梯出问题，维保单位1小时才能到
7月14日，即墨市某物业公司的刘先生告诉记者，“关于电梯维修，我们物业是和青岛市区一家电梯维保单位签订的维保合同 ，但我觉得不大合理。按照相关规定，如果市区的电梯出了故障，维保单位要在半小时内赶到 ，而郊区的电梯出了问题，则规定1个小时内到达。很多市民向我们物业提出意见，指责维修的时间太长，耽误了市民的时间。”刘先生说 ，“其实我也觉得一个小时有点长，如果电梯真出故障把人卡住，那么困在电梯里面的人也要等一个小时，从这个角度想，一个小时的救援实在是有点长，中间也可能发生很多意外的变故。”
“为什么你们要和市区的维保单位签协议呢？”记者问道。
“这是公司决定的，我也不好说 。但据我了解，郊区的维保单位很少，几乎没有，即使有那么一两家，有时候也不能满足物业公司的要求。”
随后，记者了解到 ，目前青岛共有9000部左右的电梯，主要集中在市区，郊区电梯数量比较少，所以很多电梯维保单位并没有在郊区设固定的办公场所，导致郊区的电梯大部分都和市区的维保单位签订维保合同。
B 物业图省钱，维保单位就省工
维保到底对电梯有多重要？“其实，电梯就和汽车一样，它的安全性能和使用寿命主要在于平常的保养。”青岛某电梯维保公司的王经理告诉记者，“一般来说，正规公司生产的电梯很少会有质量问题，而在投入使用之后，很多电梯出现问题是维保和使用管理不善造成的。”
“现在电梯维保公司的竞争非常激烈，甚至形成了一些恶性竞争。有的维保单位为了能争取到某个小区电梯的维保合同 ，就从价格上一再压低。其他的维保单位肯定也要跟着降价。一般来说 ，一部电梯维保应该在3000元左右，据我所知，有些物业公司本着省钱的考虑，和维保单位签订合同，一部电梯一年的维修费用仅仅在1000元左右，一个月才80块钱左右。这么低的价格显然不能用于电梯的正常维护。其实，物业和维保单位这种做法都是不负责的行为。”王经理告诉记者。
“电梯难维保的另外一个原因就是有些市民不按规定正常使用电梯，比如说用载人的电梯载物，甚至超载等，这些行为对电梯都会造成危害。”王经理提醒，“市民一定要按照规定使用电梯，尤其是不要用手扒电梯门，这是非常危险的一种行为，遇到困难要根据电梯上的提示来做，而不是盲目扒门救人，即使维保公司比较远，来的时间长，也要耐心等待。”
C 这家物业有自己的抢修队，有问题5分钟就能到
如果物业有自己的电梯维修队伍，那么抢修的时间问题是不是就得到解决了？
7月13日，记者了解到，在胶南有一家物业公司就取得了特种设备安装改造维修许可证，如果他们管理的电梯出了问题，自家的维修队伍5分钟就能赶到，也不用再从市区找维保单位。
“我们公司成立比较早，取得证书的时间也较早，大概在2007年5月份，就有了维保电梯的资质。”青岛慧海物业有限公司的殷经理告诉记者，“目前我们这个抢修队伍总共有20多名技术人员，都是大专以上文凭，全部取得相关的证书和相应的上岗证。”
“如果电梯出了故障，你们多少分钟能到？”记者问。“我们现在管理着10多个小区，包括胶南、开发区和莱西等地，总共有120多万平方米的建筑面积。在胶南，只要电梯出了问题，我们维修人员5分钟就能到，在开发区也最多十来分钟就到。莱西因为比较远，我们在那专门设了维修点，也是5分钟就能到达。”殷经理说，“物业公司拥有自己的电梯维修队伍，最大的好处就是能缩短抢救时间，再一个也能降低维保费用。”
◎质监局 已经有了两个对策
7月15日，记者就郊区电梯抢修时间长的问题咨询了青岛市质监局，特种设备安全监察处一位姓汪的负责人告诉记者，“郊区的电梯少，维保单位也少，大部分要从市区赶到郊区，1个小时也符合实际情况。当然，很多维保单位已经在城阳和黄岛等地方设点了，1个小时只是最长时间，很多维保单位往往不用这么长时间就能赶到。”
“我们也针对这个情况正制定相关的对策，比如我们会尽量协调维保单位和物业公司合作，由维保单位帮助物业公司培养一批专门的人才，等电梯发生故障了，物业工作人员可以先实行紧急抢修，然后维保单位再去对电梯维修保养。还有一个对策我们正在研究之中，打算在郊区设立专门的电梯维修中心，尽量缩短抢修时间。”
◎评论电梯抢修应像110一样快
“电梯抢修什么时候能和110一样快就好了！”这是7月14日记者在采访中，胶州一位市民孙大姐告诉记者的一句话。
随着城市发展，高层建筑越来越多，电梯数量也是与日俱增。据悉，目前岛城共有9000多部电梯，并且还在以每年1000多部的速度增加。但市民在依靠这些电梯的时候却不免对这些几十米甚至上百米上下运作的机器产生安全忧虑。
如何能给市民安全感？除了维保单位和物业公司做好日常的维修和管理之外，当电梯出现事故时，市民最希望的便是抢修人员能以最快速度赶到。“一个小时什么都晚了！”这是很多市民告诉记者的看法。如何完善电梯救援制度、缩短电梯救援时间，让市民心里真正踏实，是政府和企业共同的责任。实习生 张利 记者 王守华
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