胶州税务：精细服务助力构建现代化开放新格局

今年以来，胶州市税务局紧扣深化税收征管改革部署要求，立足提升税收精细服务水平，坚持创新理念、数据赋能，不断优化税收营商环境，为助力构建现代化开放新格局提供税收助力。

“智能升级+流程再造”，推动办税缴费便利化。积极推广电子税务局网办业务，推动办税服务厅智能升级，优化办税办事流程，压缩办税时限 70% 左右。建立“云办税”平台，提供网上办税的远程可视化实时指引，实现异地施工企业预缴税款等无风险或低风险业务事项的云办理，做到办税缴费“问办一体”。

“ 网格联动+靶向推送”，打造宣传辅导新阵地。依托镇办“智慧社区”打造“智税”宣传服务平台，依据平台采集的纳税人基础信息，对不同群体进行精准筛查和定位，通过网格员进行优惠政策精准推送和投放，真正实现税收政策智能化识别、个性化推送，打通税费服务“最后一公里”。

“ 跟踪服务+快速响应”，激活开放发展新动能。主动服务“项目落地年”，实行重大项目领导顶格服务和局领导督导服务机制，为重点项目提供个性化全周期的税收服务。创新提出税收支持上合示范区发展28 条措施，推行出口退税容缺办理、先退税后核查以及申报实地核查依申请前置等创新举措，企业退库时间平均提速75% 以上。

张晓丽

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