胶州市规划服务中心：主动跟踪服务
重点项目规划
□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员周易春
疫情防控与生产发展两手抓，努力把因疫情防控耽误的时间追回来。连日来，市规划服务中心为保障市委、市政府重大决策部署落实落地，加快全市重点项目规划建设进程，积极主动解决千亿级项目及青岛市、胶州市重点项目规划中遇到的问题，多举措超前开展规划服务工作，为重点项目拿地即开工前容缺预办理相关规划。
分级明确服务责任人主动跟踪服务规划手续办理。把各项目的规划服务明确到各级责任人，即明确一名中心分管领导协调服务、一个责任部门分工服务、一名工作人员全程跟踪，开展主动服务、联动服务、精准服务，随时掌握项目动态，全流程协助重点项目办理各项规划手续。
工作例会每周一调度协调解决重点项目规划需求。项目服务责任部门每周将全程跟踪服务人员掌握的项目进展及规划需求报送分管领导审阅，周工作例会上中心分管领导汇总汇报项目进展和需求，中心主要领导统筹协调解决，探索流程再造，助推重点项目规划手续提速。以“规范提速”为宗旨，建立重大项目审批“绿色通道”，各业务科室依据各自职能提前做好重点项目相关规划手续的容缺受理和预办理工作，待容缺前置手续补齐到位时，即可立即办理相关流程的正式规划手续，大大缩短了项目规划审批时间。
多层次全流程协同服务保障规划方案的科学合理。规划工作人员从“部门的管理员”变成“上门的服务员”，大力开展上门服务，以现场办公的形式与项目单位主动对接，提供个性化、精细化和精准化服务；对市重点项目实施科学服务，采用科室内部审查、中心工作方案会审议、专家会评审、市规委会审议多层次全流程服务方式，竭力解决重大项目方案报批过程中存在的问题，充分运用现代化的规划管理手段、信息化的技术手段，保障规划方案的科学合理，提升服务效能。
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