让家充满温馨 青岛爱馨佳家政有限公司创业小记
青岛爱馨佳家政有限公司是由市工商部门批准成立的一家以提供家庭服务与培训服务为主的新型家政公司。公司一直专注于提供家政服务和培训服务，通过先进的、标准化的管理，为客户提供诚信、便捷、有保障、高品质的家政服务与高水准的培训服务，并成立了工会组织。公司培训专业扎实、服务有保障。专业提供：家政服务员、月嫂、育婴师、养老护理、医院陪护、钟点工、保洁等服务。随着互联网的发展，公司积极转变思路，引入互联网+经营理念，开拓创新。现已成为胶州市家政优秀品牌、现为青岛市家政协会会员单位，被总工会授予“工人先锋号”称号。
爱馨佳的上岗工作人员主要来源是下岗工人与农村剩余劳动力，通过技能培训，合格后方可安排上岗。公司对上岗人员全程跟踪管理在用户家服务的各个环节，及时处理反馈信息，切实保障用户与家政服务人员的责权利得到落实。该公司始终采取一对一的服务方式，确保定期回访用户，三天一访，七天二访，一个月后三访，及时了解家政服务人员的工作和生活状况，及时解决她们面临的困难。跟踪管理让爱馨佳的关怀关爱自始至终。
爱馨佳在关注家政服务人员在户情况的同时，关注着在职在岗大姐专业技能的提升和生活水平质量的提升。制定了每月9日“回娘家、聊家常、提建议、多分享、促进步”的提升日制度，让大姐们感受到家的温暖和社会责任感。大姐们用真诚的服务赢得了用户的认可和赞誉。全年为近千户家庭提供了家政服务，用户满意率达到100%，大姐们在辛勤工作、奉献爱心、付出劳动和智慧的同时也获得了应有的报酬，爱馨佳全年为员工创收600多万元。
爱馨佳一直秉承着“服务用户，奉献社会”的服务宗旨，以“诚挚、双赢”为经营理念，重品牌、讲诚信。以“提供一流的服务，成为一流的家政服务中心，做客户永远的朋友”为目标，努力为客户提供高品质，全方位的家政服务，努力认真做好每一件事，着重树立爱馨佳形象，真诚打造爱馨佳家政品牌。用心服务用户，让每位用户满意是他们永远的追求。（本报通讯员）
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