华福润医养集团创新“立体式养老”模式“三结合”“染”出养老事业“三样红”
□金胶州/我爱金胶州/金胶州数字报通讯员梁宝泉宋龙龙
“在华福润医养集团‘福泽楼’三楼起居室里，78岁的王大爷每天都要起身行走一会儿。此前他因病已经5年多无法下床了，女儿觉得不可思议，更感到惊喜。”这是笔者在胶州市华福润医养集团见到的感人场景。
近年来，胶州市积极鼓励社会力量兴办养老机构，打破行业界限，采取公建民营、民办公助、购买服务等多种模式，不断提高社会养老服务水平和效率。在政策鼓励下，胶州市华福润医养集团于2012年成立，先后获评山东养老服务业优秀领军、青岛市长期照护协会会员单位等荣誉称号，是胶州市唯一一家四星级养老机构。华福润医养通过将养老服务和医疗保障结合、护理照料和康复训练结合、饮食起居和精神慰藉结合，建立起“立体式”养老服务模式，接纳长期照护人员103人，“染”出了养老事业的“别样红、那样红、样样红”。
“养老服务”+“医疗保障”：解决“医养不对称”的问题，让老人晚年生活“别样红”
夕阳无限好，只是近黄昏。据有关数据统计，2018年胶州市60岁及以上人口占该市总人口的20%。随着全市人口结构的变化，老年群体的健康和医养问题成为全社会共同关注的焦点，该市老年人的失能率高达18.3%，7%的家庭有需要长期护理的老人，平均1名失能、半失能老人需要3名家庭成员照顾，极大加剧了失智失能家庭的照护压力。
医疗机构不能养老，养老机构不能看病，医养“两张皮”长期以来制约着老年健康事业的发展。在此情况下，推进医养结合服务，是深化医改、应对老龄化、增进亿万家庭福祉的惠民举措，更是让“夕阳事业”转变为“朝阳产业”的核心举措。
去年3月份，患有2型糖尿病、脑梗塞、风湿性关节炎、高血压等多种疾病的刘大爷入住中心。当时，老人意识模糊、言语迟钝、四肢无力；由于长期卧床，全身多处压疮，腹部及四肢布满水泡，感染严重。
集团立即请各科专家对其进行联合会诊，制定治疗方案，通过积极治疗原发疾病、营养膳食、细心调养，老人的病情迅速好转。集团医养处主任孙一凤告诉笔者：“医院办养老，实现了医疗、护理、养老、康复、养生的无缝连接，入住的老人可以享受到医疗、护理和康复的‘一站式’服务。”
医护病房刚组建,很快吸引了有需求的老年人。目前,华福润医养集团的医护病房已经收治34位老人,这些老人平均年龄在80岁左右,其中年龄最大的老人已经92岁。经过不断的探索和努力，集团已建立起“医中有养、养中有医、医养签约、两院一体”医养结合的“华福润模式”。
“我们的出发点就是以老人为本，就是一切要以老人的需求为出发点，硬件设施应根据老人的生理和心理特点设计，软件管理更要突出人性化的服务，这也是我们这家企业经营的终极理念，所谓‘企’，没有‘人’就‘止’了。”华福润医养集团董事长刘元刚饶有兴致地告诉笔者。
“护理照料”+“康复训练”：解决“机能易退化”的问题，让老人晚年生活“那样红”
“早上8点就有专人来门口接我去做康复训练，服务非常周到。”已经84岁的赵大爷说。老人有20多年糖尿病史，这两年右腿病情恶化，需要拄拐杖行走，经过一段时间的康复训练，老人身心状况得到改善。
目前，华福润医养集团的门诊楼里面，专门设置了康复训练科。“今年的康复训练主要是增强肌肉的力量，强化老人的身体机能。”康复护理员叶媚说道。
在采访中看到，康复训练科对住院老人的护理有着许多严谨的例行程序,例如“每2小时一次的吸痰、翻身、拍背”，届时所有的卧床老人都在同一时刻里享受这些服务，每间病房都有医护人员忙碌的身影和此起彼落的问候声，而最为常见的每天上、下、晚的3次查房。
“我们随时关注老人的健康状况，这里24小时有值班医生、护士提供全方位的医疗服务。每班医生至少查房3次,护士一直在病区巡查,为老人病情变化或突发疾病时，马上从医养结合状态转入住院,及时、有效地实施救治和抢救。”华福润医养集团的李主任告诉笔者。
“去年已是76岁高龄的苟大爷突发心梗，因为我们的巡房人员及时发现，及时进行治疗，才避免了悲剧的发生。在巡房值班制度上，我们的要求是最严的，我本人也是要值班的，而且值班期间严格接收考勤。”李元刚董事长说道。
“衣食起居”+“精神慰藉”：解决“身心难合一”的问题，让老人晚年生活“样样红”
社会交流也是老人的需求。华福润医养集团充分开发利用现有的硬件设施，组织老人参加文化活动，并针对不同文化层次、不同性格爱好的老人们的心理需求，个性化满足他们充分表现自我、不断提升自我的美好愿望。
“老人们想到的，我们要想到。老人们没想到的，我们也要想到、做到。给予超出老人期望的服务，给予老人以惊喜，是我们的工作追求。”孙一凤主任强调。
为此，集团成立了秧歌走秀、交谊舞、门球、大合唱、太极拳等兴趣小组，不仅给老人提供更多的思维和活动空间，而且给老人充分展示自我的机会。
老人在这里不仅能够享受到专业养老院的精心日常照料，比如定时为老年朋友洗手洗脸、擦身洗澡、梳理头发，同时病区还配有专业营养师，为老人精心制作、合理搭配一日三餐。对于插胃管和需要鼻饲管的老人提供特殊的营养配餐。餐具、鼻饲管定期消毒更换，不能自理者则一勺一勺的喂，掌握喂食节奏和食物的软硬冷热。推行符合季节保健的膳食，使机体营养达到平衡，实现合理的营养和科学的膳食，提高老年人身体的抵抗力和免疫力。
护工每天在医护人员的指导下开展日常护理，提供24小时全程精心的生活照料和真挚情感的人文关怀，用爱心营造老年朋友的精神家园，让老人的生活更有意义、更有情趣，精神上永远年轻。
在华福润医养集团，老人居室采用家庭化布置，服务工作不影响老人的生活和作息习惯，确保了安静的环境和老人的个人隐私不受侵犯。他们活动随意，饮食多样合理，早晚有人惦记、生活有人照顾、说话有人倾听、遇到困难有人帮助……温暖的情感交流和彬彬有礼的服务使老人留连忘返，在养老院有一种“家”的味道。
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