构建泛能发展模式 创建现代能源体系 青岛新奥西海岸能源有限公司致力于城市燃气事业的发展和清洁能源的开发利用
半岛记者丁霞通讯员陈阳
青岛新奥西海岸能源有限公司秉承“创建现代能源体系,提高人民生活品质”的企业使命,致力于城市燃气事业的发展和清洁能源的开发利用,践行新奥集团创新提出的泛能网理念和系统能效技术,为园区工业、建筑、交通等提供清洁能源整体解决方案。公司形成了一套覆盖西海岸新区、功能齐备、运行安全的输气管网系统,建立了一套由巡检和维修人员24小时值守并及时响应的安全保障体系。
城区管网敷设,建设高效优质天然气配套工程
青岛新奥西海岸能源有限公司在西海岸新区共铺设城市中低压燃气管网2100余公里,管网业务范围涵盖西海岸新区主城区和大部分周边乡镇等地。
青岛新奥西海岸能源有限公司对西海岸新区提供高效优质天然气配套建设工程,累计发展居民54万户,工商户约430万方/日。不仅如此,青岛新奥西海岸能源有限公司还致力于发展城市供热供冷供电设施的建设、经营与维修维护；供热供冷供电的生产与供应服务；太阳能源技术、水源热泵技术、地源热泵技术、冷热电三联供能源技术应用推广。投资建设了中德生态园、万达东方影都星光岛、万达游艇产业园和海尔工业园4.0等泛能项目。
拥有丰富气源,构建泛能发展模式
青岛新奥西海岸能源有限公司的气源丰富,拥有来自“胶州-黄岛”、“胶南-诸城”等5条长输管线,以及新奥能源贸易LNG备用气源的保障能力,有力地保证了天然气及时供应。累计投资12亿余元,建成门站3座,CNG加气站4座,LNG加气站5座,总供气能力近400万方/日。
新奥经过多年探索,形成“规划牵引、微网落地、区域扩展、全局互联”的泛能发展模式,构建多品类能源融合、多种利用方式协同、需供智慧互动的区域互联网能源系统。公司围绕泛能发展模式的落地,快速发展泛能解决方案服务及平台运营业务,充分满足客户安全、清洁、经济、高效、自主的能源需求。
供暖期供暖灵活,可依据住户个性化需求供暖
青岛新奥西海岸能源有限公司利用“新模式、新技术、新人员、新服务”在西海岸新区广泛使用分布式燃气集中供热,为新区“冬暖天蓝”做出积极贡献,为用户提供贴心便利服务。公司采取的分布式燃气集中供热是根据项目需求进行管网建设,供热中心可以每小区一个或相邻的小区共用,设在地下室或项目边角地带,位置灵活,管网热损失仅有3%左右,且建设周期短,一般短期可完成建设并投入供暖。除此之外,公司供暖工艺十分灵活,根据建筑的使用特点来调节控制采暖温度和采暖时间,依据住户个性化需求提前供暖或延期停暖,在用户不在家期间,可降低采暖温度或停止采暖。青岛新奥西海岸能源有限公司采取的分布式燃气集中供热,可通过基于“人脑”分析的分控中心监控每个供热中心和每台设备的运行情况和参数,根据室内外温度、供回水温度感受到用户用热负荷的变化,随时自动调节按需供热。还对每户室温进行独立控制,充分保障用户的供暖质量,实现经验供暖向智慧供热的跨越。
建立了24小时值守、及时响应的安全保障体系
经过多年的运营实践,公司形成了一套覆盖西海岸新区、功能齐备、运行安全的输气管网系统,建立了一套由巡检和维修人员24小时值守并及时响应的安全保障体系。同时,公司始终坚持“客户为尊,创造满意”的服务宗旨,以“让您满意是新奥人永远的追求”为服务口号,将客户满意当成公司安身立命的根本,通过客户关怀系统(CCS、CRM),有效地对客户进行科学的管理和服务。天然气业务的立户、安装、报修等业务全部集中到呼叫中心受理,24小时客户服务电话为95158。用户可直接通过拨打电话进行业务咨询、业务受理、投诉建议、紧急抢险等,享受统一的标准化服务。
据悉,西海岸新奥燃气公司今冬使用先进的输配调度系统,动态监控设备设施运行状况和供气压力变化,保证燃气管网的安全运行。同时制定应急调度预案,确保极端天气下安全稳定供气。入冬前对储配站、调压站等供气设备进行排查检修和全面维护,确保供气设备设施完好运行。此外,该公司还配备了供热抢修抢险队伍,保证供热小事故不超过4小时,大事故不超过24小时修复的应急体系,确保供暖正常平稳安全运行。据了解,该公司对员工技能、服务等方面要求很高。每周,该公司都会固定对供热站点员工进行统一培训、还会进行不定期考试,考试不合格的一律不准上岗。以此提高供热人员整体水平,为供暖平稳运行提供强有力技术支撑。
青岛新奥西海岸能源有限公司作为清洁能源综合利用的实践者,将以科学的发展战略和经营机制,为更多的用户提供经济、安全、环保的天然气和综合能源解决方案,为推进青岛西海岸新区和谐社会的建设做出贡献。
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