电商物流：电商背后的力量
我们的生活方式总是随着科技和商业模式的改变而悄无声息的发生着改变。2012年度《中国网络零售市场数据监测报告》显示，我国网络购物用户规模达到2.47亿人，平均每6个人之中，就有一个是网络购物者。仅2013年11月11日这天，涌进天猫的网购用户就达到1.88亿人次。在感受到电子商务的便捷、快速与神奇的同时，我们也要关注电商背后的力量——电商物流。
没有物流，电子商务是空的。电子商务的核心就是鼠标加物流，通过互联网进行网购或网销，在完成操作之后，关键还要用物流配送的方式送到消费者手中。电子商务是一种实在的贸易方式，而实现这个贸易交易的过程是离不开物流的，将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转移（物流），才标志着电子商务过程的结束。并且随着电子商务竞争的日趋激烈，物流必然将以其在客户体验过程中的重要地位，通过提供一些增值服务，比如提供代收货款、退换货、帮助顾客试穿试用、帮助安装，利用做好增值服务的精细化分工，弥补缝隙市场等，愈加成为电子商务差异化竞争的关键点。
现在以美国著名的电商企业亚马逊为例，探讨一下物流与电商是怎样相互促进的。由于信息的透明，毛利率提升空间有限，物流等运营费用开销巨大，电子商务注定是个微利的行业，包括亚马逊在内的电商网站无一例外面临这些问题的困扰。
物流成本影响电商企业盈亏
物流成本是电商企业盈亏的重要影响因素。亚马逊在上世纪90年代，物流成本也一度占到总收入的20%左右，1999年至2003年，亚马逊重新整合物流体系，使外部运输成本占销售收入的比重，从13.8%下降到9.7%，订单执行成本（主要是呼叫中心运营、订单处理、仓储、收发货及支付系统成本）占销售收入的比重，从最高时的15%下降到9.1%，使得公司在2002年开始实现盈利。同样，在国内以当当网为例，在2011年、2012年连续亏损后，2013年盈亏基本平衡。其中，当当网2011年物流支出占总营收的13.1%，2012年物流支出占总营收的14.2%，而2013年物流支出占总营收降到11.5%后，盈亏基本平衡。物流成本是电商企业除去采购成本之外最重要的成本，物流成本的控制直接影响企业的盈亏。
物流促销助力电商企业赢得市场
物流促销是电商企业取得市场的重要手段。亚马逊物流成本的降低为其提供了新的促销空间，亚马逊不断降低免运费门槛，以此来打击竞争对手。免运费订单的最低额度，从最初的99美元降到49美元，2002年进一步降至25美元。2005年，亚马逊又推出一项会员服务，即一年支付79美元，就可以享受无限量的免运费两日内送达服务，以及折扣价的次日送达服务。亚马逊的物流促销，成为了电子商务行业的经典案例。
电商业务促进物流运行水平提升
不断上涨的电商业务促进物流运行水平的提升。在物流环节上，亚马逊大规模建设“物流中心”， 配送环节全部外包，美国境内部分外包给美国邮政和UPS，国际部分外包给基华物流、联邦快递等。亚马逊超过4000万平方英尺的物流中心，除了为自己提供服务外，还为亚马逊网站上的第三方卖家，以及外部卖家提供包括订单处理、包装、发货、第三方配送对接、退换货等全套物流服务。物流中心每天都有大量货品进进出出，仓库内的管理相当复杂。为保证物流中心的运行效率，亚马逊十分重视物流中心的信息化和自动化。2012年亚马逊收购了机器人公司Kiva Systems，Kiva开发的机器人能够在仓库中灵活穿梭，抓取和移动货架和装货箱，加快订单履行速度。这种物流运作模式既有别于淘宝全部依托第三方物流的模式，也不同于京东商城的自建物流模式。作为电商企业，这种物流模式有两方面显著的优点：一是物流中心运作规模化，物流中心聚合订单需求，以对接大型物流企业，发挥规模效应，降低采购成本和物流成本；二是实现了电子商务公司的“轻资产”物流模式，自建全套物流体系不仅会面临“重资产”的压力，而且较长时期内物流成本也难以对抗专业化的物流公司，亚马逊选择了与联邦快递、美国邮政和UPS等专业公司合作，在保证服务品质同时降低了资金在固定资产上的沉淀。
胶州电商的未来发展
在电商蓬勃发展的今天，在淘宝开个网店，在我们身边已经不是什么稀罕事了。胶州第一个以淘宝为主要平台的电子商务产业园——青岛宇创凡电子商务产业园也正式投入运营了。宇创凡电子商务产业园包含现代智能仓储物流基地、互联网软件研发基地、电商人才培训输送基地、TP运营服务基地、小企业孵化基地、大学生创业实训基地等，为电子商务企业提供良好的运营服务、技术服务、金融、物流、人才等全方位的服务，同时吸引和集聚周边的电商企业，促进电子商务服务集聚和人才集聚，形成规模化效应。胶州传统的零售配送类企业如利群福兴祥等开始试水网上商城，中启盛建等年轻的物流公司也开始尝试电商。而天驰仓储这类冷链仓储型企业也结合顺丰速递利用自身资源开展冷藏海鲜、肉制品的电商业务。
要在未来的电商市场立足，不仅要把握发展趋势、抓住发展机遇，更要形成企业特有的竞争力。对于胶州电商的未来发展来说，一是需要传统产业借力电商平台。电商平台经过多年的不断发展，已经形成了成熟的电商服务经验。将胶州传统产业与电子商务结合，用电子商务等新型营销手段拉动传统产业增长是迫在眉睫的问题。二是做大做强电商，物流是必须要迈过的槛。打造服务能力强的物流系统是保证电子商务竞争力的根本。在依托现有第三方物流企业网络的基础上，如何结合企业自身实际和未来电商发展趋势，优化物流配送系统，是电商企业长远发展必须思考的问题。三是紧密结合胶东国际机场，发展跨境电商业务。近年来跨境电商规模迅速扩大带来巨大商机，胶东国际机场作为面向日韩的门户机场，具有发展跨境电商的优势。进一步打造跨境电子商务服务平台，形成跨境电商分拨中心，也是胶州市电子商务发展的重大机遇之一。
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