社区治安“勤”作针 服务群众“情”当线 记盐边县公安局红格镇派出所民警刘克林
刘克林(左一)和同事热心为群众服务。□陈青燕 本报记者 梁波 文/图
把辖区装在脑里,把群众装在心里。从警11年,这是盐边县公安局红格镇派出所副所长刘克林心里装着的一把标尺,也是他执着坚守的信念。
从“一标三实”夯实辖区社会管理服务,到康养警务开启辖区智慧警务治理,刘克林坚守心中信念,践行实心为民,把对群众的“情”、对工作的“勤”,转化为本职岗位真抓实干的“力”、勇于创新的“巧”,推动所在派出所收获了警务工作的累累硕果:红格镇派出所荣获基层基础工作集体三等功一次,成为省级“万警进万家”先进单位,2019年荣升全国一级派出所称号。刘克林也先后荣获省公安厅三等功一次,市、县公安局嘉奖四次,连续多年获得先进个人、优秀公务员等荣誉。
“五以五促”工作法编织平安网
2008年走出警校的刘克林被分配到盐边县惠民乡派出所,成为一名辖区的片区民警。苦练本领一警多能、走村串户联系群众,成为刘克林每天自选的基本功。
2012年底,刘克林调动至盐边县红格镇派出所。2013年年初,全市公安系统“一标三实”信息集中采集拉开序幕,刚到派出所还来不及熟悉业务的刘克林,作为所里唯一的社区民警投入到这项工作中。之前在惠民乡派出所积累的丰富工作经验很快让他拟定了5条工作思路——“抓紧学习”“宣传发动”“建立机构”“扎实攻坚”“引入实战”。后来,这5条思路经过实践运用、理论提炼,成为红格派出所“一标三实”工作独树一帜的“五以五促”工作法:“以学促基”,即以学习促进信息采集理论基础夯实;“以宣促面”,即以宣传发动促进“一标三实”信息采集必须入村入户入人心;“以制促效”,即以制度建机构,以机构保障促效力;“以实促质”,即以实地信息采集全覆盖,促进“一标三实”信息有质量、有鲜度;“以战促案”,即以“一标三实”的实用性为战斗力,促进辖区各类案件快侦快办。
“五以五促”工作法推行6年来,红格镇派出所完成“一标三实”各类信息近60000条,完成业务协同工作15000条,上报省市县局典型经验10多条,收集各类情报信息300余条,协助破案35件(含部督案件3件),抓获挂网在逃人员6人,帮助走失人员20名。其中,2017年在红格举办国际国内重大赛事中,通过“一标三实”信息,及时归还了中国竞走运动队美籍教练和印尼垒球队队员丢失的护照。
构建特色小镇智慧警务新流程
近年来,全市康养产业蓬勃发展,红格镇作为国家级的特色小镇,是打造“英雄攀枝花·阳光康养地”的重要窗口、阵地,每年迎来送往的全国各地候鸟老人、康养客人、冬训运动员近20万人次。
红格镇派出所辖区实有人口33431人,实有房屋12835间,实有单位905家,外地务工人员4127人,其中涉及红格温泉、竞训基地、红山国际、巧克力农庄等康养产业,是全市数据量最大的基层派出所之一。面对游客的井喷式增长,以及由此带来的治安线头多、人员构成复杂等情况,建立一套行之有效的警务机制迫在眉睫。
为全面推进“康养+警务”工作,作为分管社区的副所长,刘克林把思考点放在了“一标三实”系统数据与“康养+警务”的有效结合上。如今,“手机阅读”已成为人们获取资讯的主要方式,于是刘克林向所领导班子提出打造“红格康养警务”微信公众号、成立康养警务队、构建红格康养警务平台的想法,得到了一致认可。
“平台要具备一键导航、一键报警、群防群治、便民服务、宣传推广……”经过无数次思考,康养警务平台的模块逐渐在刘克林脑海中成形。2018年1月,经过刘克林精心的设计,红格镇派出所全新的康养警务平台向公众开放。该平台以创新警务模式为切入点,内容包括“康养警务”“康养服务”“康养互动”等板块,构建了优质的服务体系,拉近了与群众的距离。
在实际运行中,红格镇派出所康养警务平台呈现出“服务助康养,防范保康养,打击护康养,保障推康养”等4大功能。从2018年至今,关注“红格康养警务”微信公众号的辖区居民、外地游客突破10000人次。截至2019年6月,红格康养警务平台发布话题145个,访问量3000余次,受理群众咨询100余起,服务群众50余件,解决纠纷5起。
变化的是容颜,不变的是初心
幸福,是指一个人自我价值得到满足而产生的喜悦。每一个人对幸福的感受各不相同,对于刘克林来说,幸福就是群众在办好事情后对他投来的一个满意微笑。
每天接听100个以上的电话,对于普通人来说,或许是一个难以忍受的状态,而在刘克林的工作中却是一种常态。在社区民警的岗位上,他天天都在忙碌接听各种电话,有询问酒店电话号码的,有夫妻俩吵架想不开的,有居民楼栋下水管道堵塞的,有丢失宠物的,有忘带钥匙进不了家的……每一次,刘克林都认真倾听,热情服务。
想干事,能干事,干成事,是领导、同事对他的充分肯定。
一起工作的同事们,当面、背地都叫他“活路头儿”、“奇葩”副所长,因为他干事喜欢打冲锋。自从进入了所领导班子,派出所就成了他的家,换洗的衣服、换季的鞋子、储藏食物的冰箱都在所里。2013年,“一标三实”工作全面攻坚,他有320多天没有回过家。
刚当警察的时候,年轻、阳光、帅气的他在群众眼里是“小刘”警官;如今,晒得黝黑的脸庞、经常几天都没有时间刮的胡子,让不知道他年龄的办事群众都叫他“老刘”警官。
从“小刘”到“老刘”,刘克林始终坚守初心,在守护辖区平安里挥汗如雨,在打击违法犯罪的行动中铁血刚性,在每一次为民服务的繁杂事务中满怀柔情。
为此,在攀枝花的一个普通家庭里,始终缺位了一个孝顺的儿子、一个称职的父亲、一个温情的丈夫,而红格镇派出所却多了一个热心为民、暖心服务的警察。
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