周会计点赞“互联网+指尖”上的纳税服务
43岁的会计周涛，独立承担企业的办税业务已经15年了。
5月23日，地税部门为周涛所在企业办理了西部大开发减免税政策，一年减税30万元。这对一家年营业收入不到300万元的企业来说，“简直是天大的喜事”。
但更令周涛欣喜的是，最近两年跑地税局的体验有了深刻改变：过去“跑断腿”，现在“动指尖”。
以前办税耗时费力
如今半小时就搞定
周涛所在企业不大，涉及的企业所得税、个人所得税、城市维护建设税、契税、印花税等税项都要向地税部门缴纳。每月初，周涛须将企业上个月的收支数据汇总、做账，然后填好报税表，再到所属辖区地税局办税大厅申报缴税。看似简单的流程，在以前让他花费了大量的时间和精力。
报税期是每月15日之前，这段时间各个企业报税最为集中。“每次去报税人都扎堆。”周涛说，一般他会在头一天将所有资料准备好，第二天6点多起床，7点多坐公交车直奔地税局。因为当时地税局还没有开通“全城通办”业务，周涛只能到所属辖区地税局办税大厅申报缴税。只有一大早排上号，才可能在当天上午办完。
今年初，地税部门工作人员在周涛所在的公司装了网上办税系统，并告诉他以后可以通过网上报税，也可以使用手机APP“天府e税”办理申报缴税，不必再跑办税大厅了。2月初报税时，周涛试着登录系统，填报税表，然后自动扣款，“咔咔”点了几下鼠标，就完成了整个报税过程。
“只用了半个多小时就搞定了。”虽然还是做账、报税、缴税这几项工作，但省了跑办税大厅的时间，周涛觉得如释重负。
“互联网+”方便办税
纳税人如沐春风
用“互联网+”的方式方便纳税人办税，只是市地税局“便民办税春风行动”的一个缩影。
“办税过程中的‘痛点\’已经到了不得不改的程度，于是我们提出‘最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人\’的改革原则。”市地税局相关负责人表示，地税部门的很多纳税人都是小企业，人力有限，如何最大程度方便他们办税，成为便民服务改革的关键。
近年来，市地税局结合转变工作作风、服务经济社会发展，着力做好“减负、便民、维权”三篇文章，实施机制减负、服务减负、科技减负，大力推进涉税事项前置“一站式”办理、简化优化办税流程、提高服务效能，有效解决纳税人多头跑、往返跑、重复报送资料等问题，切实方便纳税人办税。
——在全省率先推出“一窗一人一机双系统”办税新模式，实现国地税人员共融、设备共用、渠道共建、结果共享，有效解决了纳税人在国地税窗口频繁往返、重复排队的问题。
——推广网上办税服务厅。全市网报率已达86.08%，“攀枝花地税”微信公众号上建立便民办税、征纳互动、税收宣传3个模块11个子板块，让广大纳税人享受到方便、快捷、准确、系统的“指尖上的纳税服务”。与银联公司协调沟通，为全市7台自助办税终端机加装POS机，为推行24小时自助办税打下坚实基础。
——探索简政放权路径。在涉税事项认定、税收减免等审批事项中探索“先办后审”，针对办税过程中资料携带不齐全、纳税信誉良好的纳税人，创新性地推行容缺受理，先予办理、再进行补正，极大方便了纳税人。
——“全市通办”覆盖全部常规涉税业务，“全省通办”走在全省前列。创新推出微信查询办税服务厅等候情况，实现“大厅自助申报缴税+发票开具”一机办理，34项两税共管户业务实现“一岗通办”、办税时间平均缩短50%以上。
……
种种创新举措如丝丝春雨，悄然改变着征管各个环节，滋润着纳税人的心田。
市地税局还建立完善了纳税服务操作指南、纳税服务承诺制度及维护纳税人权利工作办法等13个规范纳税服务工作制度，以制度化的方式巩固改革成果。
一分耕耘，一分收获。去年，市地税局被省政府表彰为“全省就业促进工作成绩突出单位”，成为全省税务系统唯一获此殊荣的单位；盐边县地税局成为全国百家办税服务厅直报点、全省国地税合作县级示范区，攀枝花经验在全省交流推广。
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