全媒体时代“一问三不知式回应”令人错愕

□陈广江

近日，艺人仝卓在一次直播中自曝“曾在高考时将自己的往届生身份改为应届生”，被指责涉嫌高考舞弊。然而，面对采访，山西省教育厅办公室表示“不清楚具体进展”、临汾市教育局办公室称“不太清楚”、被要求协助调查的陕西省教育厅表示“真不清楚”。（6月7日央视新闻）

“不清楚”“不太清楚”“真不清楚”……总之，你别问，问就是“不清楚”。在全媒体时代，这种“一问三不知式”回应令人错愕不已，该改改了。

闹得沸沸扬扬、满城风雨的仝卓涉嫌高考舞弊事件已发生半个多月，但相较于舆论的高度关注，当地相关部门则表现得比较“淡定”，或者说反应比较迟钝。一边高调宣布介入调查，并引发跨省协查，一边是“一问不三不知”，你急我不急，满满都是“违和感”。

客观讲，仝卓“高考改身份”事件发生时间较久，涉及部门较多，涉及问题较复杂，调查需要走程序，无疑需要一定时间，现在没有结果也可以理解。古语云：“知之为知之,不知为不知。”在权威调查结果出炉之前，相关部门的“不知情”也属于实话实说，貌似无可厚非。

但面对社会高度关注的焦点事件，当地相关部门应速查、彻查，尽快公布调查结果，尊重和满足公众的知情权和监督权；即使一时无法得出调查结果，调查过程也应及时公开，如此一是及时回应社会关切和舆论关注，二来增强舆情引导的针对性和有效性，牢牢掌握网络信息传播的主动权。

从仝卓事件看，当地相关部门引导舆论的能力和水平令人不敢恭维——不仅没有掌握好时机和节奏，甚至连主动引导舆论的意识都没有。仝卓“自曝高考改身份”事件发生以来，多个部门、多所学校相继牵扯其中，仝卓父母身份随后被曝光，仝卓违规入党问题也被曝出……

新闻媒体是社会公众实现知情权和监督权的重要渠道，媒体追问仝卓事件调查进展，实际上是在捍卫社会的公平正义。事实上，事件调查进展并不是什么秘密，进展到哪一步说到哪一步即可，没有理由也没有必要摆出一副“一问三不知”的态度。相关部门的“无可奉告”甚至“噤若寒蝉”，可能会助推舆情进一步发酵，加深社会疑虑。

在当前舆论格局下，越是社会高度关注的信息，越需要公开透明发布。进一步说，与其被媒体和公众步步追问，不如选择主动公开，比如及时召开新闻发布会，让社会大众在每一起舆情事件中感受到公平正义。公平正义可能会迟到，但永远不允许缺席。期待该事件的调查结论早日出炉。

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