“调度费”能否终结共享单车乱停放
记者27日从北京东城区了解到,从今年6月起,东城的故宫、王府井周边将同时试点共享单车“入栏结算”:共享单车停放在指定停车区域内的,按普通价格计费结算;在指定停车区域外随意停放的,将增收“调度费”,最高5元。(5月28日《北京青年报》)
不触及利益,难以调动积极性。也许正是出于这一想法,去年5月,北京市的通州区等部分城区推出了“入栏结算”的配套举措。一年过去,效果如何尚不得而知,但从操作规则来看,去年的“入栏结算”存在不小的执行难度。比如,用户若没有将车辆停入电子围栏,得到的处罚是租车的钱将无法结算,这样的处罚不仅过于笼统,缺乏操作性,而且是为服务故意设障,不符合优质服务理念。
相比之下,这次推出的收取“调度费”的做法,就具体得多。第一次提醒、第二次收取2元,第三次收取5元的“调度费”收取方式,也能对用户形成一定的正向激励作用。但更为关键的是,用户给付“调度费”,可以被视为购买服务,这些费用作为他人帮助清理乱停放的人工费用,也合情合理。
但这一新的做法能否产生预期效果,尚有待进一步观察。一个不容忽视的难题是,当前共享单车的租车费用已出现了一波上涨,如今再增加这类“调度费”,短期内用户的经济负担增加不少,或许会让一部分用户流失。此外,这个收费是否合理、用于哪些方面,民众对此有知情权。民生方面增加收费通常需要履行一定的程序,比如经过听证等,在没有听取民意的情况下,就收取“调度费”,未必能够让民众信服。
同时,既然收取了“调度费”,就得确保电子围栏更加常见,假如用户因找不到电子围栏、或者电子围栏已满无法停车,从而导致需要给付“调度费”时,“调度费”的合理性就会受到质疑。
这些疑问和困难,尚需逐一得到解答和克服。尽管如此,通过经济杠杆来调动规范使用电子围栏的积极性,这个思路还是值得肯定的。期待在这次试点当中,与共享单车“调度费”相关的规则能够得到进一步完善,从而让这一举措发挥出终结共享单车乱停放的作用,为其他地方提供借鉴。罗志华
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