资中县社保局：着力打造特色服务品牌

（记者孙国丞） 近日，记者从资中县社保局获悉，该局采取多项举措，着力打造社保特色服务品牌。

强化制度建设，提高人员素质。推行窗口服务限时办结制、一次性告知制、首问负责制、服务承诺制，严禁窗口工作人员使用“服务忌语”， 要求文明服务。

挖掘服务潜能，提升服务质量。设立意见箱，公布投诉电话，强化社会监督，做到“有诉必理，有理必果”。提倡预约服务、上门服务等延伸服务，方便群众办事。

加强效能监察，落实责任追究。以“六条禁令”、“五个一律”为抓手，对照《八项制度》、《关于进一步加强优质服务工作的意见》等，进行领导干部常态跟踪督查，加强内部监管。

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