4月7日起 四城联网12315一号通 “大数据”监控消费投诉多发领域

本报讯（记者 李芊岑）4月2日上午，市工商局12315指挥中心组织各县(市、区)消费维权业务部门负责人及经办人员开展启用全省12315综合服务平台培训。据了解，自今年4月7日起，全市各县(市、区)工商行政管理机关消费维权工作统一使用新账号新平台，启用全省12315综合服务系统。

据了解，3月13日，省工商局、省消委召开纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会。会议宣布四川工商12315综合服务平台首批试运行城市，德阳、泸州、自贡、内江4市消费者拨打12315热线将直接进入全省统一平台处理，由省上进行分流。

市12315指挥中心主任粟达贵表示，新平台的开通，实现了12315数据大集中，利用数据可开展消费维权形势综合分析，通过对数据的深度利用，发现消费投诉多发领域，加强重点专项检查和监管，从而促进经济健康发展，还可以帮助工商部门在消费投诉中及时发现案源，强力查处侵犯消费者权益案件。今年，全市工商系统将继续开展“红盾春雷行动”等专项行动，加强消费维权工作。德阳市3月9日起已开始省上统一平台试运行工作。

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