家政行业亟待规范

转眼就到年底了，看着家里的“乱象”，家住江华街临江丽景的陈燕想请家政到家里打扫卫生，但五花八门的家政让她无所适从。

又到岁末年初，家政服务市场也越来越火热，很多市民已经开始预订春节前的家政服务。可笔者在走访调查中了解到，内江市家政服务行业存在诸多乱象。

◇本报实习生 陈亮 文/图

家政中介机构 挂个牌子就营业

要请家政人员，人们第一反应就是找家政服务公司，可是笔者在走访调查中了解到，内江市家政从业人员主要以“散打户”为主。

12月18日，在南环路与江华街交会路口人行道上，几名擦鞋匠正忙着给客人擦鞋子，可在客人坐的椅子上，笔者注意到，上边挂着一个写有“家政卫生”和一串号码的“广告牌”。而像这种简易“挂牌经营”的中介性质的家政公司，笔者在大同街、交通路等城区多处都看到了。

据调查，这种家政中介机构，大多没有固定的家政服务从业人员，完全是为雇主和雇工牵线搭桥，对客户和家政服务人员双方都不承担任何责任。据统计，中介类家政服务公司在内江市较为普遍，约占整个行业的70%。

从业人员文化低 年龄结构大龄多

家政服务业是一个又脏又累的苦力活，由于受传统观念和面子思想的影响，家政服务行业主要以农村大龄妇女为主。

来自威远45岁的李女士和女儿一起住在内江，为了增加家里的收入，李女士当起了家庭清洁工。“我一向爱打扫，也不怕脏不怕累。”李女士说，一个月能挣1000多块。

据国家统计局内江调查队调查的数据显示，内江市家政服务业从业人员以女性为主，年龄多在42~50岁之间，其中农村劳动力占从业人员数量的三分之二以上，而且这些家政服务业从业者中，80%为小学、初中文化程度，除管理人员外，高中及以上学历者很少，大学生就更是稀缺了。

缺乏资质持证少 能吃苦就能上岗

“请问你有从业资格证和健康证吗？”“没有，打扫卫生、带个娃娃还要证啊？”

日前，家住东兴区的吴女士想请一个月嫂带孩子，可是要找一个各方面都满意的月嫂并不容易。“很多中介公司推荐的月嫂都没有家政服务业从业资格，有健康证的就更少了。”吴女士说，孩子很小，需要请一个技术好、综合素质高的月嫂，可是能达到这个条件的月嫂在内江还很少。

国家统计局内江调查队的工作人员介绍，在内江市，开展月嫂、保姆、护理等家庭服务的企业，大多对员工进行了技能培训，这类家政项目从业人员持证率100%；而以中介类、个体、“散打户”等形式出现的家政服务人员则基本无证。

业内人士：家政行业亟待规范

那么，市民在请家政人员时，应该注意些什么呢？内江甜妹子家政公司负责人告诉笔者，一要看从业资格证，二要看专业技术，三要看所在企业情况。

“从事任何一个职业都必须取得相应的资格，因此要成为家政人员首先就得取得从业资格证。”该业内人士告诉笔者，在请家政人员时，如果对方无证，那就要慎重了。

从专业技术来讲，持证的家政人员经过专业培训，掌握保洁、育婴、护理等各方面的专业知识，这就比紧靠经验提供家政服务的人员的工作质量更高。

据该业内人士分析，一般以公司形式出现的家政服务，都会给员工购买各种保险，家政人员在给雇主提供服务时出现意外，都会由单位和保险公司来承担，减少雇主和家政人员之间的纠纷。

家政服务作为一种新兴产业，它的主要目的是提高人们的生活质量，而随着经济的发展，家政行业将变得越来越重要。因此，针对内江家政市场出现的各种乱象，业内人士希望相关部门能出台相关规定和措施进行规范。

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