老百姓的事再小也是大事——记牌楼街道办事处副主任晏华
◇本报记者 马越 文/图
今年43岁的晏华从25岁就任市中区交通乡临江村计生专干，其后相继担任牌楼街道临江小区社区团总支书记、党总支副书记、社区副主任、党总支书记、主任。在社区工作了10多年，她把老百姓的事当作自己的事，为上百名群众解决了生活困难。“有事就找社区干部”成为居民的共识，“晏妹儿”、“晏大姐”也成了居民对她常用的称呼。2010年10月，晏华调离临江小区社区，担任牌楼街道办事处副主任，在新的岗位上，有居民找她帮忙，她还是“来者不拒”。
居民冷暖挂心上
临江小区社区地处城郊结合部，占地1.2平方公里，居民近2.1万人，其中农转非居民3000余人，人员结构较复杂。担任社区党总支书记等职务期间，晏华时刻把居民的冷暖挂在心上。
孙剑勇是社区一名残疾人。2006年，孙剑勇想做台球生意，但是苦于无启动资金。晏华和街道办事处主任漆传荣主动各借1000元给孙剑勇，鼓励他自强不息。现在孙剑勇的台球桌已从开初的两张发展到6张，收入基本能满足一家三口的生活所需。
最近，孙剑勇的台球室由于年久失修，顶棚很多地方都坏了，重新修理的费用很贵，他又找到了晏华。尽管晏华已经没有在社区工作，她还是爽快地答应了，立即给孙剑勇找来维修人员，解决了他的难题。
“晏书记把我当成亲人一样，十年如一日地帮助我。我很感动。” 孙剑勇对记者说。
社区困难居民刘婆婆，儿女、儿媳下岗，身边带着6岁的孙女，靠捡废品卖钱维持生活。有一次，晏华看到这位高龄的老人在垃圾库旁捡菜农卖剩下的菜，心里一阵难受，觉得自己工作失职。晏华和社区干部一道到刘婆婆家了解情况，在最短的时间内为老人家办理了低保，并联系辖区单位捐款捐物，解决其孙女的上学问题，春节还为老人家买了肉、油、米送去。如今，老人生活有了改善，总说晏华“比亲闺女还亲”。
社区管理有新招
临江小区是城郊结合部，部分居民生活在贫困线上徘徊，靠低保、慰问的形式只能暂时解决困难。针对这种情况，晏华和社区同事积极探索，成立了社区物业管理服务部，目的是解决辖区群众再就业问题。可成立之初，却遇到了阻力，社区物管部管理的小区楼栋几乎每个单元的屋顶都漏水，物管部人员无法应付，影响了居民生活。
晏华和同事去找房地产开发商。但是开发商闭门不见，社区干部只得蹲点守候在开发商门外。经过十余次协商，开发商终于点头了，派出人员将漏水屋顶一一修补好。在晏华和其他社区干部的积极协调下，化粪池堵塞、垃圾转运、水管爆裂等问题得到解决，社区物业管理部也在磨砺中走入正轨。
2009年6月，临江小区在内江市首创“卫生日记”制度，以解决检查卫生走过场、处理问题不及时等问题，督促社区干部提高工作效率。2011年一种全新的“网格化”社区管理模式在临江小区社区试行……
“这些创新制度都是为了把社区管理、发展得更好，与同事们一起共同探索的。作为一名基层工作者，在平凡的岗位上，我只是踏踏实实地做了一些微不足道的事情，也没有觉得做了特别的事。只要把群众放心中，群众就会把你放心中。”晏华说。
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