倾听群众诉求维护群众利益—— 内江市纪检监察机关开展群众信访诉求集中接访活动侧记

◇本报记者 吴建军

实习生 徐艳梅 文/图

“大家不要急，来访的同志请到我这里来填登记表‘挂号\’，拿到号后会有工作人员带大家到具体接访窗口！”11月14日早上8点30分，市纪委工作人员在接访现场忙活开了。这是昨日市、县（区）、乡（镇）三级纪检监察机关组织相关部门在全市分级开展群众信访诉求集中接访活动的一幕。

“同志，你好！我是来反映我们村征地拆迁违纪问题的……”几天前，通过新闻媒体得知集中接访活动的一位老人一早就来到现场，见到接待人员她异常激动。

随后，工作人员将老人搀扶到二楼18号接访窗口，为老人端来一杯热气腾腾的开水，并认真倾听记录老人反映的问题。“哎呀……谢谢，谢谢……”老人连向工作人员道谢，之前紧绷的神情瞬间放松下来。

“您所反映的问题我们已经了解清楚，下来我们会责成有关部门调查核实清楚再给您一个满意的答复，好不好？”经过半个小时的倾诉和对话，老人的情绪最终稳定下来，满意离去。

在接访现场，映入记者眼帘的是18家接访单位工作人员在各自所属窗口忙碌，他们或认真做笔录，或耐心倾听来访群众诉求，或细致解答群众疑惑……

据了解，此次活动是为深入推进内江市党风廉政建设和反腐败工作，全力打造“廉洁内江、效率内江、阳光内江”的一项重要举措，重点接访受理党员干部腐败问题，违反中央“八项规定”及“四风”方面问题，工作不作为、慢作为、乱作为，特别是在为外来投资者服务中办事拖拉、效率低下、“冷硬横推”、“吃拿卡要”等问题。

在接访现场，记者采访了市委常委、市纪委书记戴震。他说：“群众利益无小事，信访工作事关社会和谐，全市各级纪检监察干部一定要切实增强责任感、使命感，时刻把人民群众疾苦放在心上，用心、用情、依纪、依法做好接访和答复工作。”他要求相关单位对群众的合理合法诉求，要及时予以妥善解决，切实维护群众利益；对一时不能解决的问题，有关单位要在规定时限内向群众做好宣传解释和答复工作，做到件件有着落，事事有回音。

听完戴震的要求后，相关工作人员均表示继续做好接访工作，随后便投入忙碌的工作中……

据统计，活动当天，全市有1173名干部参与集中接访，共接待来访群众4432人，受理群众信访诉求846件。其中，反映党员干部腐败问题16件，作风效能问题22件，民生民利等问题808件。目前，相关部门正依纪依法办理群众反映的问题。

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