市运管部门在全市汽车客运站开展“贴近群众、服务群众” 作风建设专项活动
(吴祥林)为改进窗口行业作风,充分发挥窗口行业的影响力,内江市运管部门结合实际,在全市汽车客运站中深入开展“贴近群众、服务群众”作风建设专项活动。
活动紧紧围汽车客运站的工作性质,寻找差距,推行窗口“三亮”“四严”管理,建立窗口“四评”体系,利用网络,条幅等大力宣传,设立意见箱,采取自我评价,群众评价,互相点评,领导点评,发现问题及时整改,努力实现服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务对象“零投诉”的服务目标。
全市各汽车客运站在树立新形象的同时,增强服务意识,改进服务作风,提高服务效能,提升服务能力,努力把汽车客运站建设成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。
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